Непонятный банк
Хотела открыть накопительный счет, который банк сейчас широко рекламирует - но проблема в том, что перед открытием надо пройти подтвреждение личности, сделать это можно в пунтках озон, которые выбираются через приложение банка, или путем приезда представителя.
Приезд представителя я выбрать не смогла, т.к. при после моего адреса далее ничего не происходило. Выбрала в пункте выдачи (Екатеринбург, Белинского, 56), пришла туда, а мне там объявили, что идентификацию они не проводят. Какой-то бред.
В чат сообщения в их приложении не доставляются, дозвон до горячей линии это квест.. потратила около получаса, в итоге с горем пополам через кучу роботов дозвонилась, 25 минут у меня занял разговор и ожидания ответа оператора, в итоге вроде договорились, что сможет оператор сам назначить выезд предстваителя, но тут мой оператор связи прервал звоннок.
О боже, больше тратить время на дозвон и объяснения я не стала, открою вклад в другом банке.
Мне интересно, как этот квест прошли другие, кто пишут тут хвалебные отзывы? Поделитесь..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Онлайн-поддержка помогла разобраться
В середине ноября я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой 23% годовых. Когда подошел первый срок капитализации (16.12.24), я захотел доначислить ещё некое количество...
Невероятно, но работает!
Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без...
Дополнительные условия по накопительному счету
Я уже более полугода клиентка Озон банка. У меня недавно закончился счёт с приветственной надбавкой. Сегодня 15.12.24 я зашла в приложение и увидела, что и для "старых" клиентов...
Быстрое решение вопроса
15.12 примерно в 14 часов обратилась в чат банка с вопросом о начислении процентов по накопительному счету, бот быстро перевел на оператора. сотрудник Светлана(фамилия не указана в...
Служба поддержки 5+
Обратился в банк , точнее через приложение банка ОЗОН , в чат онлайн поддержки , по вопросу о вкладах с повышенной ставкой , сотрудники моментально подключились , буквально за 10...
Накопительный счёт, приветственная ставка
Открывал 01.11.2024г. накопительный счёт с приветственной ставкой 23% на первые два месяца. По итогу получилось, что приветственная ставка действовала только с 01.11.24 по 7.12...
Быстрое решение проблемы с приветственными процентами накопительного счета
Открыл накопительный счет в Озон банке. Сразу перевел деньги на счет. Первые 2 месяца выплачиваются 25% приветственных процентов новым клиентам. Я не посмотрел дату расчетного дня...