Сбербанк заблокировал карту и не отдает деньги!

09.12.2024 15:20
219
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

8.12.24 продала свой автомобиль, с целью приобрести новый. Сделка прошла успешно, покупатель перевел деньги за автомобиль на мою карту в Сбербанке. При попытке вывести средства банк заблокировал операцию и заблокировал карту. Сегодня, 9.12.24 в отделении банка при попытке снять деньги со счета - операция снова заблокирована! Предложили повторить операцию спустя три дня. Но деньги были нужны мне еще вчера!! Создали обращение, срок рассмотрения аж до 19.12. Оплатить покупку нового автомобиля я не могу до сих пор. Осталась без денег и без рабочего инструмента (работа разъездного характера, без авто работать невозможно). В отличие от похожих случаев никаких документов банк от меня не запрашивал, хотя я готова их предоставить. Второй день с утра до вечера звоню на горячую линию и езжу по отделениям - толку ноль. Сбер тупо присвоил себе мои деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T14:58:49+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-11T15:17:21+03:00
Добрый день! Мы сняли ограничения на открытие счета карты, выпуск, перевыпуск, активацию или выдачу карт. Деньги вы получили. Простите, не хотели доставить неудобства! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-972811477401
2024-12-11T16:15:44+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024