Благодарность Серанову Роману Александровичу

09.12.2024 15:38
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приятно удивлена общению с сотрудником финансового урегулирования Банка. Его зовут Серанов Роман Александрович. 

Он был назначен инспектором по моему договору где у меня пропуски платежей были. Мы с ним встретились по месту моего проживания, он лично приехал ко мне что бы обсудить мою проблему. Уже стало понятно что человек заинтересован. Мы беседовали около 20 минут, я рассказала о своих трудностях. Ну никакой возможности не было было у меня внести сразу. Роман Александрович с пониманием отнёсся к сказанному мной, но предупредил что в случае если и дальше затягивать последствия будут более серьёзные и гораздо сложкнее будет ситуацию выровнять как то.Договорились об оплате Это был максимально возможный срок.

Я оплатила как обещала.

А дальше меня просто привело в восторг, что Роман Александрович пожелал мне финансового благополучия и сообщил что индивидуально для меня отменили накопленную неустойку за пропуск платежей.

Впервые такое вижу!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-09T16:48:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 054
отзывов
15 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Оформление комфортных платежей/Снижение финансовой нагрузки

Оценка 5

По двум договором по кредитам образовалась задолженность из-за семейных затруднений. Сотрудник банка Попова Юлия Евгеньевна связалась со мной и помогла в решении моего вопроса... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

9 декабря со мной связался сотрудник банка Крютченко Оксана Борисовна. Предложила по моему кредитному договору, где была просроченная задолженность и при оплате этой задолженности... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Спасибо Сотруднику Валиуллину Ильнару Рафисовичу за помощь. Я с 2022 года по настоящее время являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. У меня Есть один продукт потребительский... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотрудникам банка русский стандарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудника банка русский стандарт. мне одобрили кредит, обратился в новокузнецкий офис на Кирова 97.Очереди не было, приняли быстро, попал к... Читать полностью

09.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

Благодарю банк за в помощь в моей непростой ситуации. Находилась на длительном больничном. В связи с чем не могла вовремя оплачивать платежи. Из - за пропуска банк начислял... Читать полностью

08.12.2024

Благодорность старшему финансовому менеджеру Александре Васильевне О. Отделение Волгоградский Проспект

Оценка 5

Добрый день, Обратился в отделение банка Волгоградский проспект д 133 к 2 метро кузьминки. В четверг 05.12.2024г узнал, что мне одобрили кредит, но почему то не получилось... Читать полностью

07.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Вчера 5 декабря мне позвонили из Банка Русский стандарт и предложили кредит, я согласился и этим же днём мне перезванивает девушка Елизавета и говорит, что мне одобрили, я был... Читать полностью

06.12.2024