Ограничение переводов по СБП в приложении банка
Сегодня, 09.12.24 в приложении Газпромбанк я попыталась перевести себе по СБП денежные средства в другой банк, на стадии выбора номера телефона всплыло окошко с надписью "Переводы по СБП ограничены. Используйте другой вид переводов или позвоните в банк". Перезапуск приложения ситуацию не изменил. На каком основании ограничили мои права в переводе своих денежных средств по СБП себе же в другой банк? Или даже не себе, на это я тоже имею право! Никаких противоправных действий по переводу денежных средств мной никогда не осуществлялось, причины ограничения мне не понятны и я их считаю противозаконными, т. к. данная мера ущемляет мои права как клиента банка, вкладчика и гражданина. Я обратилась в онлайн чат банка и описала свою проблему. Оператор зарегистрировала обращение: "Спасибо, что сообщили об ошибке. Я зарегистрировала обращение №2125019, рассмотрим и устраним ошибку до 30.12.2024. Приношу извинения за возможные неудобства." Обращение на горячую линию по телефону ситуацию не прояснило, минимальный срок рассмотрения обращения 10-15 рабочих дней.
И здесь моему возмущению нет предела - что за издевательство над своим клиентом?? Почему я не по своей вине буду ограничена в своих правах по переводу своих же денежных средств на такой долгий срок и буду вынуждена испытывать неудобства с походами к банкомату?
Очень надеюсь на ускорение рассмотрения обращения и быстрое решенияюе проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получения дебетовой карты Мир
Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление...
Помогли разобраться с оплатой за подписку
Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта...
Впечатления от первого контакта с банком
Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В...
Дебетовая карта
Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день...
Нормально.
Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу...
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность представителю Романов Р.Ш
11.12.2024г позвонил представитель Романов Рафаэль Шавкатович, уточнил место встречи и время. Не очень удобно было в назначенное время, поэтому попросил его приехать позже. К...