Обращение по вопросу необоснованно удержанной комиссии
АНО ВО "Институт ******* * *****а" ИНН7702****60 (далее - Общество) сотрудничает с ПАО Сбербанк с 2013года и пользуется всей линейкой банковских продуктов. По зарплатному проекту(договор №38****43 от 08.05.2013г) до июля 2024 комиссия по прочим платежам составляла 0%, однако с июля условия изменились и перешли на стандартные тарифы, нас об изменении никак не уведомили, никаких доп. соглашений по изменению условий по ЗП не подписывали. С нас безосновательно была удержана комиссия: п/п53485 от 11.07.2024 - 142 051,45 руб., п/п 2413 от 12.08.2024 - 23 972,81 руб., п/п 14390 от 11.09.2024 - 16 527,84 руб., п/п 10330 от 11.10.2024 - 156 930,18 руб. Общество неоднократно обращалось в службу техподдержки Банка, получали ответы-отписки, в первом ответе банк признает свою вину, но отказал в возврате комиссии. Первое обращение №2024-1016-0005-936 было датировано 16.10.2024г., первый ответ получен 21.11.2024г.
Общество рассчитывает на вашу поддержку и проситвмешаться в сложившуюся ситуацию,а также дать соответствующие поручения для устранения этого неприятного инцидента и возврата необоснованно удержанной комиссии.
Складывается ощущение, что где-то все будет работать лучше и отношение к нашему предприятию будет более радушным.
При необходимости можем приложить все ответы из банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
В нашей организации, при смене руководителя, пропала возможность загружать реестры на заработную плату, случилось это, не рано ни поздно 27 декабря, как раз в последние дни выплаты...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...
Благодарность сотруднику
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Спасибо менеджерам Сбербанка
Обращались в доп.офис №9055/01978 Сбербанка России в Санкт-Петербурге, площадь Карла Фаберже, 8. Очень благодарны за быстрое решение вопросов менеджерам М-му Артёму, С-ву Павлу и К...