Требуют при переводе действительность паспорта

09.12.2024 16:50
152
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале сентября поменял свою пенсионную карту на новую. После получения новой карты начались проблеммы с переводом денежных средств. Банк пишет что паспорт не действителен. Был в офисе банка, работники провертлитсказали всё хорошо, попробуйте воспользоваться услугой через 3 дня. Пробую не получилось, пришлось обратно идти в офис банка разбираться. После долгих и непонятных процедур так и ничего не вышло, сказали сходите в МВД возьмите справку о дейтсвительности паспорта. Пришлось пенсию перевести в другой банк. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-12T17:23:18+03:00
Здравствуйте! Паспорт не прошёл проверку на действительность в базе данных МВД России. Вы можете самостоятельно проверить и при необходимости скорректировать информацию по паспорту на ГосУслугах. В Личном кабинете ГосУслуг необходимо в виртуальном ассистенте «Робот Макс» набрать в поиске слово «Корректировка» и в предложенных вариантах выбрать «Корректировка паспортных данных». Далее следовать инструкциям сервиса. Рекомендую обратиться в банк после проверки действительности паспорта на портале ГосУслуг и получения результата «Действительный» С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу... Читать полностью

25.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Сотрудница офиса оперативно решила вопрос

Оценка 5

Вчера 15.11.24 обратились вместе с бабушкой в отделение банка на ул Советской 24.  У нее мошенники пытались получить данные от приложения сбера, поэтому была задача сбросить... Читать полностью

16.11.2024