Позвольте поделиться своими впечатлениями о недавнем взаимодействии со службой поддержки Альфа-Банка.
Вечером 9 декабря 2024 года мне потребовалась консультация по вопросу снятия наличных средств с дебетовой карты. Я обратилась в чат поддержки 17:51 по Москве и был приятно удивлен скоростью реакции.
Меня консультировала специалист по имени Ляйсан, которая продемонстрировала исключительный профессионализм. Она детально разъяснила не только действующие лимиты по моей карте, но и предоставила развернутую информацию о возможностях снятия наличных в партнерских банках, включая все условия обслуживания.
Что особенно впечатлило - это комплексный подход к решению вопроса. Ляйсан предоставила исчерпывающий ответ с первого раза, избавив меня от необходимости задавать дополнительные вопросы. Вся консультация заняла буквально несколько минут, при этом информация была представлена в четкой и понятной форме.
Такой уровень клиентского сервиса еще раз подтверждает высокие стандарты Альфа-Банка в работе с клиентами. Компетентность, оперативность и доброжелательность сотрудников службы поддержки заслуживают наивысшей оценки - 5 баллов из 5 возможных.
С уверенностью могу рекомендовать Альфа-Банк всем, кто ценит качественное банковское обслуживание и профессиональный подход к решению клиентских запросов.
К отзыву прилагаю скриншоты нашей переписки в чате поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Большое спасибо Альфа банк
Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали...
Отзыв на курьера альфа банка
Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое...
Пакет услуг
24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен...
Карта от Альфа-банка=Лучшая карта
25 ноября я оставил заявку на выпуск карты по ссылке моего друга, карта пришла очень быстро, а точнее 28 ноября в 17:40, прямо к моему дому пришёл курьер-доставщик Александр и...
Моя оценка работы технической поддержки
На днях мне нужно было узнать баланс на карте, и посмотреть его я решил в банкомате ПСБ. Я не знал что за просмотр баланса в банкоматах партнёров берется комиссия 30₽. И...
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Лучшая поддержка в чате
Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и...