Повысили ставку и не понижают уже четвертый месяц
Оформила ипотеку год назад 15.08.2023. В этом году перед отпуском, уезжая, решила переоформить все страховки. В дом клик зашла в свою ипотеку и нажала продлить, мне прислали две суммы для оплаты, я оплатила, пришли две страховки, недвижимость и жизнь. Ну конечно думала, что всё хорошо. Но 15.09.2024г. мне подняли ставку. Поехала в офис Сбербанка, там мне помочь отказались, сказали, пишите в чат домклик, свяжитесь с менеджером. Менеджер все проверила и сказала, что у меня не та страховка по жизни. Надо было оформить подписку ДК+. Когда я обьяснила, что домклик сами отправили мне эту страховку, менеджер сказала, что в домклик бывают такие технические неполадки и мне нужно оформить подписку ДК+. Я оформила, оплатила 20.09.2024, отправила чек менеджеру. Менеджер сказала, что ставку скорректируют. Новый полис погрузился почти сразу, но ставка не изменилась. Сегодня 09.12.2024 год. Прошло четыре месяца. Почти раз в неделю я пишу менеджеру, она отвечает, то технические проблемы, то загруженность банка, то сделан запрос в профильное подразделения, последнее моё обращение осталось вообще без ответа. Очень жаль, что банк так относится к людям. Если бы сразу прислали всё, что надо продлить проблем бы не было, это халатность сотрудников банка или домклик.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен
Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но...
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...
Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.
Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера...
Благодарность
Добрый день! 15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это...
Сделка по ипотеке
Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64. Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13...
Продлили услугу Домклик плюс
Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная...
Благодарность
Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла...