Профессионализм и терпение Елены: успешное решение вопроса с кэшбэком Т-Банка

09.12.2024 20:03
103
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность оператору Елене за помощь в вопросе начисления кэшбэка в Т-Банке. Сначала я немного переживал из-за задержки ответа, но Елена сразу же извинилась за ожидание и проявила невероятное терпение и профессионализм. Она не просто ответила на мои вопросы, а подробно объяснила весь механизм начисления кэшбэка, разъяснив все нюансы и тонкости программы лояльности. В частности, она обратила мое внимание на (здесь нужно вписать конкретные детали, которые Елена объяснила, например, на специфические условия начисления кэшбэка по конкретным операциям, на необходимость выполнения определенных условий, на период начисления, на то, как проверить начисление, и т.д. - без фото я могу только предположить). Я получил исчерпывающую информацию, представленную понятным и доступным языком. Разговор с Еленой оставил исключительно положительное впечатление. Она не только решила мою проблему, но и предоставила всю необходимую информацию для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо Елене за высокий профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к клиентам! Рекомендую Елену как отличного специалиста!

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-12T09:24:41+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Мы стремимся делать сложные вещи понятными, чтобы каждый клиент мог отыскать лучшие решения. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 109
отзыва
91 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность за помощь с возвратом средств по подписке

Оценка 5

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за Вашу неоценимую помощь в разрешении проблемы с возвратом средств по моей подписке. Недавно я случайно подписался на... Читать полностью

09.12.2024

Начисление кэшбэка за покупку.

Оценка 5

10.12.24 купил 2 крема "чистая линия глубокое увлажнение с соком алоэ" и хотел добавить чек к покупке, чтобы поучаствовать в акции, но не получилось. Чек не добавлялся. В 23:26 10... Читать полностью

09.12.2024

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

15 ноября случилась неприятная ситуация, не рассчитался почему-то кэшбэк. Тогда я решил обратиться в поддержку банка через интернет-банк, на начальные вопросы мне ответил бот... Читать полностью

09.12.2024

Срочная помощь с вопросом по смене симки

Оценка 5

Я обратилась в поддержку в приложении Т банка 9.12.24, сутки ранее перевела номер на е симку так как потеряла физическую. При переводе через банк денег, банк прислал смс что... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность операторам поддержки Т-Банка

Оценка 5

Обратился за помощью в поддержку т-банка через мобильное приложение 09.12.2024г. Была необходимость в блокировки платежного стикера и выпуск нового. Старый стикер пришел в... Читать полностью

09.12.2024

Помощь от службы поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросами о пополнении карты и подключении СМС-оповещений. Оператор Анастасия очень подробно объяснила, что пополнять карту можно не только через банкоматы... Читать полностью

09.12.2024

Хочу похвалить операторов поддержки т-банка

Оценка 5

Сегодня клал деньги на счёт через банкомат банка, в процессе этого возникла ошибка программного обеспечения и банкомат забрал деньги и не зачислил их на счёт.  Обратился в чат... Читать полностью

09.12.2024