Самый лояльный к клиенту банк, в спорных ситуациях всегда были на моей стороне. В марте 2024 года с меня списали за подписку fitcours.ru 980 р. Суть в том, что эта скам платформа предлагает за чисто символическую сумму доступ к демо версии приложения и где-то в очень мелким шрифтом указано что подписка автоматически продлевается. Узнала я об этом когда через три дня после подключения демо версии с меня списали 980р. Решить вопрос с сервисом не удалось: на почту не отвечают, опции отменить подписку в приложении нет. Обратилась в банк, где мне предложили заблокировать карту во избежание дальнейших списаний и выпустить новую. Что и было сделано. Также банк вернул мне деньги за подписку в течение нескольких дней. В ноябре в операциях по карте я опять обнаружила списание за подписку fitcours, никаких подписок я, естественно, не оформляла, данных новой карты платформе не предоставляла. Каким образом с меня списали деньги уже с новой карты - не понятно. 25.11 обратилась в поддержку, с разъяснением ситуации и просьбой отменить операцию. Задали несколько уточняющих вопросов, спросили точно ли я не оформляла подписку и пообещали помочь в решении вопроса. Карту снова пришлось перевыпустить. 28.11. мне вернули деньги на счет. Благодарю за оперативное решение вопросов и высокую клиентоориентированность 🩷
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность за помощь с возвратом средств по подписке
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за Вашу неоценимую помощь в разрешении проблемы с возвратом средств по моей подписке. Недавно я случайно подписался на...
Помогли разобраться с кешбэком
Я обратилась 1 мая в чат поддержки банка для выяснения вопроса по поводу правил начисления кэшбэка за покупки, так как за несколько покупок ожидаемый кэшбэк от банка не зачислился...
Отзыв
Добрый день! Хочу поблагодарить банк, который реально помогает! Несколько раз обращалась с проблемами, отвечают моментально, на звонки отвечают!10.10.24, утром написала в чат банка...
Если есть за что похвалить, нужно похвалить
Я не большой любитель писать положительные отзывы, потому что качественная работа должна быть нормой, а не исключением, но не поленюсь, действительно похвалить есть за что...
Проблема с загрузкой чека
В 19:30 обратилась в чат поддержки банка, бот перенаправил мой вопрос на оператора. Вскоре, подключился Иван, извинился за доставленные проблемы с загрузкой чека к покупке, выразив...
Вернули денежные средства за не оказанную услугу
7.11.2024 оплатила услугу в приложении зонателеком. 9.12.2024 моя заказанная услуга не была доставлена. Написала в поддержку этого сайта, но в ответ получила, что они ничего...
В очередной раз убеждаюсь, что Т-банк - лучший банк!
Являюсь клиентом т-банка довольно давно. Буквально недавно случилась неприятная ситуация, по всей видимости произошел взлом "Купера" (сервис по доставке продуктов) и произошли...