Благодарю за информацию!

09.12.2024 23:31
330
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Обращалась с запросом предоставить мне информацию о моих платежах за услуги мобильного приложения, а также решения проблемы со случайным переводом. Сотрудник банка подробно объяснил, как управлять своими комиссиями, и помог перевести ошибочно зачисленные средства. Большое спасибо за отзывчивость!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,60
средняя оценка
55%
решено проблем
302 877
отзыва
284 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Удобный перевод по сбп

Оценка 5

Добрый вечер. Пользуюсь Альфа банком, также имею ещё карты других банков и периодически приходится переводить деньги с одного банка в другой, раньше при переводе свыше 100000 по... Читать полностью

09.12.2024

Оперативное решение проблем и ответ на вопросы

Оценка 5

Сегодня 09.12.2024 Альфа Банк списал 149 рублей, я испугался, не понял за что вель днем ранее списал 590 за год обслуживания, я написал в поддержку в течении 3-х минут мне вернули... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за оперативную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить команду Альфа-банка за оперативную работу над моей заявкой. Созванивался с контактным центром Альфа-банка, общался с менеджером Олегом... Читать полностью

09.12.2024

Возврат средств по комиссии за перевод

Оценка 5

Недавно оформила карту ребёнку, 13 лет, и он перевёл деньги за оплату и обнаружила, что у меня комиссия была снята за перевод, хотя сын говорил, что ничего не было написано... Читать полностью

09.12.2024

Оператор на 5. Альфа-банк

Оценка 5

31 октября 2024 оформила дебетовую карту по реферальной ссылке. Мне повезло, и у меня получилось открыть комбо-счет (с одним пластиком одновременно и дебетовая и кредитная карты... Читать полностью

09.12.2024

Быстрая помощь по переводам и комиссиям через онлайн-чат

Оценка 5

Хочу похвалить Альфа-Банк за удобное приложение с онлайн-чатом и оператора Юлию за быстрый ответ. Я обратилась в онлайн-чат 31 октября 2024 в 12:15. Только сейчас руки дошли... Читать полностью

09.12.2024

Быстрое и качественное обслуживание.

Оценка 5

Здравствуйте, 16.11.2024 года я обратилась в отделение банка города Сочи по ул.Учительская,4. Обратилась я с проблемой: не прошла оплата за детский сад ребёнка. Сотрудник банка... Читать полностью

09.12.2024