Добиться толкового ответа в онлайн-чатах банков - задача не из легких. Сначала долго и нудно продираешься через робота-помощника, добравшись до оператора и не дождавшись от него очередного задерживающегося ответа, переключаешься на другую страницу, а вернувшись, снова попадаешь к роботу и начинаешь все сначала. Но 7 декабря все прошло иначе. Оператор Татьяна ( спасибо ей) быстро разобралась в вопросе и сразу предложила три варианта решения. Требовалось понять - почему письма от Альфа-банка со счетами ЖКХ, приходящие ко мне на электронную почту, имеют в тексте ссылку на оплату не ведущую никуда. Также эти самые счета никак не отображаются у меня в приложении. Само приложение я перерыл полностью. Счетов нет (
И лишь оператор Татьяна парой легких движений решила эту загадку и нашла выход из создавшейся ситуаци ( на скриншотах - подробности). Респект и уважение Альфа- банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
как я закрывала кредитную карту
после того, как отпала необходимость в кредитной карте (использовала ее в качестве подстраховки), решила ее закрыть. обратилась в отделение Альфа-банка, где сотрудник Николай...
Встреча с представителем
Заказала кредитную карту через сайт банка 28.11.2024, 29.11.2024 приехал представитель банка Пастухов Никита. Карту доставил четко в указанный срок , перед встречей позвонил...
Щедрый и отзывчивый банк!
09.12.24 у меня баланс кредитной карты почему то убавился на 990 рублей. Я стал выяснять в истории операций и там было сказано, что 990 рублей с меня сняли за обслуживание карты...
Быстро вернули комиссию.
К кредитной карте Альфа Тревел подключилась услуга "Альфа чек" в результате чего 9 декабря у меня списалась комиссия 159р. прямо в счет кредитного лимита. Сумма хоть и небольшая...
Комиссия за организацию страхования
4 сентября оформил кредитную карту в Альфа-Банке. 4 октября банк списал с карты комиссию за организацию страхования. Так как мне была не нужна страховка я написал обращение 15...
Отзывчивая и быстрая поддержка
Недавно я узнал об акции «Приведи друга» от знакомых, но не мог разобраться в её условиях и не знал, как именно получить бонусы. Не хотелось терять время на звонки или долго...
Не платила за страхование кредитной карты
27.03.2024 оформила кредитную карту Альфа -Банка. При оформлении карты, сотрудник по имени Александр предупредил, что у кредитной карты есть платная страховка и ее можно отключить...