23 июля 2024г. я осуществил платеж со своего валютного счета в долларах США в Райффайзенбанке на свой счет за рубежом. На тот момент, по информации на сайте банка, перевод был доступен в наскольких валютах, в частности, в японских йенах, в которых и был выполнен перевод. Через день платеж вернулся и был зачислен обратно на счет за вычетом курсовой разницы. Разница соствила 20 тысяч долларов. Из-за того, что деньги снова оказались на счету, банк списал с меня за обслуживание счета еще 157 тысяч рублей.
Через несколько дней, при общении с чатом поддержки банка, сотрудник сообщил, что платежи на мой иностранный счет не проходят в йенах и их надо делать в другой валюте (скриншот переписки имеется). Действительно, повторный платеж в швейцарских франках прошел без проблем.
На мою претензию, что банк отправил платеж в йенах, заведомо зная, что он не прйдет, банк ответил, что их сотрудник ошибся и они не могут знать, пройдет платеж или нет, а статистику прохождения платежей они якобы не ведут.
Банк предложил вернуть комиссию за перевод и сумму за обслуживание счета, но категорически отказывается компенисровать курсовую разницу. На сегодняшний день банк не вернул ничего.
При таком подходе, не удивительно, что Райффайзенбанк показывает рекордную прибыль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Вернули комиссию за перевод Adsense
Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом...
Оперативно вернули комиссию за перевод
Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в...
Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет
01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить...
Хорошие условия+приятное сотрудничество
Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так...
Райффайзен Банк
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий...
Благодарность Светличной Дарье Андреевне
Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо...
Самый щедрый и лучший банк
Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в...