Это просто ужас!
Пользуюсь картой мтс деньги относительно давно, после того как уехал на заработки при пополнение моей карты на сумму 250000 рублей, произошла блокировка приложения и карты, я позвонил оператору он не видит блокировки, зайдите позже, я написал на электронную почту экси банка, тоже ответа нет, операторы на мои вопросы отвечают некоректно, и в лучшем случае переключают на друг друга и гоняют одну и ту же информацию по кругу, а так просто бросают трубку. После разговора с отделом риска выяснил что блокировка по пункту 4.1.10 , посмотрел в договор, нет такого пункта, перезвонил им снова мне утверждают по ст 115, проконсультировавшись с юристом, выяснил что без решения суда мои денежные средства никто не в праве удерживать по названной статье, отправив письмо по почте в город санкт петербург и также дублировав его на электронную почту, до сих пор нет ответа, не приняты ни какие решения данной проблемы. В данном письме завереная копия паспорта нотариусом, документы о поступлении денег, так же обьяснение о экономическом смысле затрат этих денег, полный 0 в клиентоориентированности, незаконно удержание денежных средств, игнор со стороны службы поддержки, выжду еще один день, и с позволения юриста буду писать заявление на финансового помощника Воронина, на цб, в прокуратуру и суд, дальше по всем действиям буду отписываться здесь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...
Мое обращение в приложении мтс деньги
21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и...
Банк оправдал ожидания
Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла...