Это просто ужас!
Пользуюсь картой мтс деньги относительно давно, после того как уехал на заработки при пополнение моей карты на сумму 250000 рублей, произошла блокировка приложения и карты, я позвонил оператору он не видит блокировки, зайдите позже, я написал на электронную почту экси банка, тоже ответа нет, операторы на мои вопросы отвечают некоректно, и в лучшем случае переключают на друг друга и гоняют одну и ту же информацию по кругу, а так просто бросают трубку. После разговора с отделом риска выяснил что блокировка по пункту 4.1.10 , посмотрел в договор, нет такого пункта, перезвонил им снова мне утверждают по ст 115, проконсультировавшись с юристом, выяснил что без решения суда мои денежные средства никто не в праве удерживать по названной статье, отправив письмо по почте в город санкт петербург и также дублировав его на электронную почту, до сих пор нет ответа, не приняты ни какие решения данной проблемы. В данном письме завереная копия паспорта нотариусом, документы о поступлении денег, так же обьяснение о экономическом смысле затрат этих денег, полный 0 в клиентоориентированности, незаконно удержание денежных средств, игнор со стороны службы поддержки, выжду еще один день, и с позволения юриста буду писать заявление на финансового помощника Воронина, на цб, в прокуратуру и суд, дальше по всем действиям буду отписываться здесь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в чате МТС банка
Добрый день. Мне пришло индивилуальное предложение по оформлению карты дебетовой МТС деньги. 30 ноября 2024 года написала в чат банка по данному вопросу. Спросила какие условия...
Удачное решение проблемы
Оформила сегодня карту дебетовую от МТС банка, и, каждый раз при оформлении новых продуктов, проверяю наличие "скрытых" условий. Пару раз попадала на деньги (не в этом банке...
Благодарность сотруднику офиса МТС
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за работу сотрудника офиса на 3-м Крутицком переулке, 18, к которому 3.10.24 я обратилась с просьбой выдать мне дебетовую карту МТС Деньги. На...
Кешбэк по картам МТС Банка
Написал в чат поддержки МТС Банка 7 ноября 2024 года. Вопрос о максимальном кешбэке по карте МТС Деньги. В нашем диалоге участвовало 3 человека, я и 2 оператора. Сначала Кристина...
Быстрое и качественное обслуживание
Сегодня в 18:49 18.10.2024 мне привезли мою новенькую дебетовую карту, сотрудница предварительно оповестила меня о встрече за 20 минут, уточнила адрес и спросила удобно ли мне...
Помогли выбрать кэшбэк
Являюсь новым клиентом банка от МТС. Когда я сделал карту и скачал приложение, меня попросили выбрать 5 категорий кэшбэков. Тогда я впервые столкнулся с кэшбэком на МТС "Строки". Я...
Положительный отзыв об онлайн-чате техподдержки МТС-банка
06 октября 2024 г. в 20:05 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки МТС-банка с целью выяснить: с какого по какое число каждого месяца я должна совершить 5...