Поддержка в беде не бросит!

10.12.2024 11:52
68
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в поддержку 18 марта 23 года, по вопросу рефинансирования кредита, сотрудник поддержки Валерия очень быстро и доступно объяснила все возможности, причины отказов и другие решения проблемы. 

После такой поддержки обращаться с проблемами в поддержку становится проще и приятнее. С рефинансированием мне так и не помогли но это уже моя личная проблема, с банком не связаная). 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-18T07:44:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Мечты сбываются

Оценка 5

В ноябре 2021 года сотрудник Алёна офис Лизюкова 60 ОЧЕНЬ помогла с оформлением реффирансировать ипотеку.Документы она помогла отправить на почту в Главное отделение в др.городе... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с рефинансировать кредит стороннего банка

Оценка 5

Обращалась за помощью в чат банка, самостоятельно не смогла разобраться с услугой рефинансирования кредитных карт сторонних банков, сотрудник альфа-банка в онлайн режиме... Читать полностью

12.12.2024

Условия по рефинансированию ипотечного кредита

Оценка 5

В мае 2024 г. я оформил кредит на крупную сумму под залог недвижимости на 5 лет. У меня есть ещё два небольших кредита в разных банках .Платил исправно. Сейчас сложилась трудная... Читать полностью

12.12.2024

Доставка карт курьером

Оценка 5

3.12.24 заказала кредитную и дебетовую карты. Уже на следующий день со мной связался , и привез на работу карты, курьер Максим. Кредитная карта нужна была мне, чтобы погасить долг... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо Екатерина! За помощь с рефинансированием

Оценка 5

5 декабря я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом о рефинансировании кредитов, которые я взял в нескольких МФО. Написал в чат в 00:09, и уже через несколько минут мне... Читать полностью

10.12.2024

Работа службы поддержки

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки банка. На днях поменяла телефон и столкнулась с проблемой, что приложение не давало делать скриншоты с экрана. Сама в настройках не нашла, где можно... Читать полностью

05.12.2024

Рефинансирование в Альфа банке сторонних кредитов

Оценка 5

01 декабря 2024 года я обратился в онлайн-чат для рефинансирования сторонних кредитов.В чате в мобильном приложении мне ответила оператор в 16:09 2 декабря 2024 года Екатерина... Читать полностью

02.12.2024