Добрый день! Хочу поделиться своей негативной ситуацией получения услуг данного банка. Оформил в августе кредитную карту. Оформлял в офисе. Специалист банка делала вид, что все знает. При оформлении я спросил сотрудника банка, что- то удерживать по карте будут, комиссию какую нибудь? На, что специалист меня заверил ни чего, без дополнительных расходов, оплатил кредиткой потом пополнил в течении льготного периода. Я спокойно в сентябре совершил покупку, и плачу по не многу ведь льготный период до января. Тратил только в сентябре. 20 ноября замечаю, что списали 280 рублей. Смотрю историю и оказывается, что и в сентябре и в октябре были списания по 280 рублей. Я звоню на горячую линию объясните почему списали, мне отвечают у вас подключена страховка кредитной карты. Я направился в офис написал обращение на возврат удержанных сумм, мне банк отказал все в рамках закона. Я написал жалобу, что сотрудники не компетентны, ответ такой мы провели работу с сотрудниками, нам очень жаль , что вы попали в такую ситуацию. Думаю написать жалобу в ЦБ. Может, что то изменится - хотя на вряд ли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"
В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно...
Решили вопрос за 5 мин
Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень...
Отзыв по Газпромбанку
Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить...
Помощь с картой
Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту...
Быстро помогли в официальном сообществе
Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в...
О льготном периоде кредитной карты
В сентябре 2024 года воспользовалась кредитной картой с беспроцентным периодом 6 месяцев, а потом возникли сомнения, вдруг беспроцентный период уменьшили. 05.09.2024 года...
Помогли разобраться с накопительным счетом
Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент...