Не предоставляют кредитные каникулы участнику СВО

10.12.2024 14:43
195
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Контракт был подписан 31 октября. 5 ноября обратились в банк с заявлением на предоставление кредитных каникул. 19 ноября прислали решение - запросили документы для предоставления ОТСРОЧКИ!!!?!! Запрашивали кредитные каникулы.. Уже более месяца я хожу в отделение банка, звоню на горячую линию, но до сих пор вопрос не решен. Никакого подтверждения по рассмотрению заявки мне не предоставили, кроме как отписки по отсрочке в связи со сложной жизненной ситуацией!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T13:52:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   22.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-30T15:01:10+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за длительный срок проверки. По техническим причинам нам потребовалось дополнительное время для исправления даты начала каникул по кредитной карте, сейчас эта дата - 05.11.2024. У нас нет основания для установки даты 31.10.2024. На основании п.19 ст.1 377-ФЗ дата начала льготного периода по кредитной карте не может быть раньше даты направления заёмщиком заявления в банк. По закону в период отсрочки нет платежей, но в это время продолжают начисляться проценты. Проценты отменяются при завершении каникул. Для завершения каникул надо подтвердить статус военнослужащего и срок его службы в течение всего периода отсрочки в специальной военной операции. Чтобы сохранить льготный период по закону, нужно в течение 30 дней после окончания службы предоставить документы, подтверждающие сроки (конкретные даты) участия в специальной военной операции. До завершения каникул заёмщику будут поступать уведомления о необходимости предоставить подтверждающие документы, при этом у него есть право предоставить их при завершении каникул. В течение 30 дней после окончания службы надо обязательно сообщить об этом банку. Если Сбер не получит подтверждение права на кредитные каникулы, период отсрочки по кредитной карте будет отменён. Кредитный договор будет действовать на первоначальных условиях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 426
отзыва
24 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022