Нарушают публичную оферту

10.12.2024 16:01
662
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился я в отделение на Гражданском проспекте, 114к1, 28 ноября с утра я хотел продать наличную валюту в данном банке.

Предварительно заглянул на сайт банка, долллары они покупали по курсу 107.5 рублей.

Какой то информации об ограничении обмена банком на их официальном сайте https://www.bspb.ru/ не предоставлено.

Таким образом я ссылаюсь на публичную оферту для неограниченного круга лиц.

В отделении банка мне отказали в покупке наличной валюты , долларов США , на том основании , что купюры датированны 2006 годом выпуска.

Купюры бли новые и без каких либо повреждений.

Пришлось зарегистировать официальное обращение за номером 001-320-24, ответ на которое банк все еще не родил, хотя прошло 2 недели.

Считаю действия банка незаконными , которые нанесли мне финансовый убыток, т.к. конвертация была не проведена по курсу на день обращения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T12:11:16+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-12-20T11:22:40+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Мы провели проверку по вашему обращению. Подробную информацию о результатах проверки направили вам в дополнительный офис «Калининский». Копию ответа вы можете получить в любом офисе банка. Для совершения указанной операции просим вас обратиться ДО «Адмиралтейский» по адресу: Московский проспект, дом 7, ближайшие станции метро «Сенная», «Спасская», «Садовая». Режим работы офиса: понедельник - пятница с 10.00 -20.00 часов. Будем благодарны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,05
средняя оценка
7%
решено проблем
832
отзывов
793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв

Оценка 5

Обслуживание в отделении по адресу Большая Зеленина 8 к2 длилось не более 15минут, сотрудник К-ик Анастасия В. проконсультировала и помогла установить запрет на оформление... Читать полностью

15.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Вчера вечером увидел в личном кабинет ФНС о наличии у меня двух не нужных мне счетов в вашем банке, сегодня обратился в отделение на Малой Балканской улице по талону Т101 в 10:02 к... Читать полностью

15.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня посетила отделение банка на Новосмоленской набережной, взяла талон Т124 в 14:09. Вызвали спустя несколько минут в окно 9 к сотруднику по имени Никита. Арест снят... Читать полностью

10.04.2025

Безумно довольна

Оценка 5

Вчера мне приставв прислали два ареста в банк, хотя аресты сняты. Обратилась в ближайшее для меня отделение на Малой Балканской улице к сотруднику Никита в 5 окно по талону F131 в... Читать полностью

08.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 04.04.2025 закрывала счета в данном банке, менеджер Старший Эксперт В-н Даниил А. помог мне с данным вопросом, благодарю за хорошую работу и обслуживание. Даниил... Читать полностью

04.04.2025

Отлично!

Оценка 5

Посетила сегодня отделение вашего банка у метро звездная. Необходимо было оформить карту петербуржца. По талону F138 принял на обслуживание сотрудник Никита. Оформил карту за 10... Читать полностью

26.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благоДарность сотруднику банка СПБ Алене Л-кой за чуткое отношение при обслуживании простого клиента пенсионера.  Алена быстро поняла сложность моего вопроса... Читать полностью

14.03.2025