Нарушают публичную оферту

10.12.2024 16:01
157
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился я в отделение на Гражданском проспекте, 114к1, 28 ноября с утра я хотел продать наличную валюту в данном банке.

Предварительно заглянул на сайт банка, долллары они покупали по курсу 107.5 рублей.

Какой то информации об ограничении обмена банком на их официальном сайте https://www.bspb.ru/ не предоставлено.

Таким образом я ссылаюсь на публичную оферту для неограниченного круга лиц.

В отделении банка мне отказали в покупке наличной валюты , долларов США , на том основании , что купюры датированны 2006 годом выпуска.

Купюры бли новые и без каких либо повреждений.

Пришлось зарегистировать официальное обращение за номером 001-320-24, ответ на которое банк все еще не родил, хотя прошло 2 недели.

Считаю действия банка незаконными , которые нанесли мне финансовый убыток, т.к. конвертация была не проведена по курсу на день обращения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T12:11:16+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-12-20T11:22:40+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Мы провели проверку по вашему обращению. Подробную информацию о результатах проверки направили вам в дополнительный офис «Калининский». Копию ответа вы можете получить в любом офисе банка. Для совершения указанной операции просим вас обратиться ДО «Адмиралтейский» по адресу: Московский проспект, дом 7, ближайшие станции метро «Сенная», «Спасская», «Садовая». Режим работы офиса: понедельник - пятница с 10.00 -20.00 часов. Будем благодарны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,53
средняя оценка
17%
решено проблем
2 322
отзывов
2 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность сотруднице банка Магуре Анне. 07.12.24 я снова обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, чтобы открыть новый вклад, снова пошла в отделение на... Читать полностью

16.12.2024

Благодарный отзыв

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам офиса кд-2 Гейну Павлу Евгеньевичу и Брусенцову Илье Александровичу которые работают в офисе по адресу Невский проспект 178 за их обслуживание. Они... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Татьяне Ивановне Гроссман , которая работает по адресу Невский проспект 178, за квалифицированную помощь при оформлении карты и вклада. Кроме того, помогла определиться с с... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург старшему эксперту Магуре Анне Александровне и администратору Брусенцову Илье Александровичу за качественное и быстрое... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Брусенцову Илье Александровичу, который работает администратором в офисе кд-2 по адресу невский проспект 178 за его... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис 22.11.24 получить зарплатную карту. Менеджер Мелихова Екатерина подробно рассказала об условиях по карте, очень понравилась сумма бонусов, которые могу получить... Читать полностью

22.11.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Остались свободные средства, подумала о том, как мне лучше с ними поступить, решила обратиться в банк за консультацией, выбрала отделение на площади Островского, посетила его 25.10... Читать полностью

29.10.2024