Был такой случай 5 декабря 24 года. У меня супруга на валдбериз покупку сделала и случайно из привязанных карт моей халвой оплатила даже не обратив на это внимание, я вообще в неведении насчёт покупки был и вдруг получаю смс что с вашего счета списались деньги валдбериз, я в результате в Яндексе спросил и увидел что не я один такой у многих просто так типа деньги списывают, написал в приложении валдбериз и ничего в ответ не получил, типа все операторы заняты я это примерно в 16 часов вечера написал в валбериз и ответ от них получил только на следующий день в 10.30...
Ни супруга ни я эти покупки и суммы не связали, потому что уже и не помнил никто что моя карта у нее привязана и суммы не проверяли. Я в результате обратился в чат банка и мне там сразу в режиме реального времени заявку на оспаривание списания создали, к сожалению там в банке не знают на основании чего деньги списываются может если бы могли сказать покупка того-то того-то хотя бы, мы бы поняли что происходит а так поняли только когда на следующий день валбериз удосужился ответить. В любом случае хочу выразить благодарность банку за оперативность, в режиме реального времени создал и потом отменил оспаривание операции и все не выходя из дома. И ещё хочу пренисти извенения сотрудникам и валдбериза и банка за необоснованное беспокойство
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Очень положительные эмоции от консультации!
Сегодня произошла неприятная ситуация. Я наткнулась на мошенников и позвонила в Совкомбанк, чтобы попросить предпринять какие-нибудь действия чтобы попытаться спасти ситуацию и по...
Компетентный сотрудник
26.11.2024 года обратился в чат для уточнения условий перевода юридическому лицу. Сначала, Бот Катюша предоставила стандартную информацию по моему вопросу, а также скинула алгоритм...
Возврат комиссии
Добрый день! 13.12.2024 года я пополнял свою карту Халва Совкомбанка через приложение Халва со своей карты сбербанк на сумму 30 тыс. руб. В перечне банков "Из другого банка (через...
Денежный перевод
Хочу написать положительный отзыв о решении моей ситуации., некорректно сработало приложение Совкомбанк, при переаде денежных средств в Сбербанк переключила перевод только свои, но...
Возврат средств
Мной было сделано в чат мобильного приложения обращение по вопросу возврата средств. Не было уведомления об их поступлении. И бот и менеджер проконсультировали прекрасно и понятно...
Помогли оперативно решить проблему с денежным переводом
13 декабря 2024 года обратилась в Совкомбанк (через сайт) с проблемой: ожидала поступления денежных средства на свою карту Халва, после зачисления которых планировала их...
зачисление денежных средств
21.08.24 обратилась в чат банка для выяснения вопроса о начислении бонусов после использования промокода на 500 р за покупку у партнера.Сначало общалась с ботом,потом с...