Ознакомившись с выгодными условиями Озон банка, я захотеда приобрести пластиковую дебетовую карту для оплаты покупок вне Озон. Ранее у меня была карта Озон, но я ей не пользовалась долгое время. Вошла в приложение Озон банка и обратила внимание, что у меня есть две карты, одна виртуальная и другая основная, однако данные основной карты не совпадали с данными моей старой пластиковой картой.
Решила прояснить ситуацию и в мобильном приложении через чат поддержку оставила обращение. Буквально сразу на связь со мной вышел оператор Эльнара и за 8 минут решила мой вопрос. Настолько всё отлажено в Озоне, что за это время сотрудник Банка успела не только проверить мои данные, но и оперативно решить мой вопрос.
Оказалось, что мне просто необходимо перевыпустить свою карту, что я позже сама сделала буквально двумя нажатиями на определённые вкладки и всё готово, карта в корзине, осталось оформить ее доставку в удобный для меня пункт выдачи Озон. На весь процесс , начиная с обращения в поддержку, у меня ушло всего 15 минут. У меня остались только положительные эмоции. Это подход к клиенту настоящих профессионалов, знающих свое дело!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила...
«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»
Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я...
Акция карты Озон "Приведи друга"
Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по...
Лояльность банка
11.12.2024 г обратилась в чат, так как увидела, что почему-то не подключена категория фастфуд для начисления кэшбэка, хотя я ее выбирала. Как оказалось, что при подключении...
Невероятно, но работает!
Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без...
Перепревязка аккаунта
Обратился в онлайн чат,в связи с тем,что не могу повысить лимиты озон карты,оператор быстро и оперативно ответил,что у меня оказывается уже была карта,но к сожалению я о ней не...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё...