Обман от сотрудников

Уважаемый User-320214768145! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Прежде всего уточним, что при оформлении договора Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В нашем Банке у Вас имеются действующие договоры, вследствие чего Вам могли осуществляться звонки с предложениями. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, обратившись в Банк. Нами было установлено, что 29.11.2024 г. Вы, действительно, обращались в ЧАТ Банка через социальную сеть. Отказ от маркетинговых коммуникаций, к сожалению, не был зафиксирован при Вашем обращении. Информация о произошедшем была передана руководителю сотрудника для принятия необходимых мероприятий для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Рады сообщить, что после получения от Вас данного отзыва нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".