11.12.24 в 9.25 часов я написала в чат банка с вопросом о том, какой процент начисляется по моему накопит счету "копилка".
Такой вопрос возник из-за того, что в ноябре изменилась процентная ставка с 14,5 на 17% годовых. Но при этом, в условиях по счету была указана следующая информация:
"По договорам с датой начала отчетного периода с 13.11.2024 - ставка 17% годовых.
По договорам с датой окончания отчетного период по 11.12.2024 включительно ставка
14,5% годовых"
И поэтому я не совсем поняла какая все таки у меня ставка!
Чат бот мне просто продублировал общую информацию по ставкам, из которой явно не следовало какая все таки у меня конкретная ставка по моему счету "Копилка".
И я попросила соединить с оператором.
Далее в 9.30 часов подключился помощник Тимахин Алексей, который понятно и очень вежливо ответил конкретно на мой вопрос, сказав какая именно процентная ставка действует по моему счёту "Копилка", объяснив все в деталях.
Я полностью была удовлетворена ответом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность сотруднице банка
благодарю Лагутину Александру за быстрый полный ответ на мой вопрос,очень приятно общаться с профессионал.я в чат написал 22.09 часа мой вопрос был передан Александре в 22.25ч...
Банк начислил мне вознаграждение, хоть и не обязан был этого делать
Доброе время суток! В рамках одной акции я получил вознаграждение от Совкомбанка, но думал, что мне придут реальные деньги или баллы. В течении месяца я много раз заходил в...
Быстрая помощь в решении моего вопроса в чате мобильного приложения Совкомбанка.
15 декабря 2024 года в 18 часов 04 минуты я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: "Я собираюсь в поездку к родственникам в город Лодейнон Поле...
Благодарность
15.12.2024г. 16-20 я обратилась в личном кабинете Совкомбанка в чат для отключения тариыного плана "Престижный" от моего кредитного договора, а так же смс- информирования. На связь...
Консультация по акциям карты Халва
Пользуюсь картой Халва не первый год, очень доволен обслуживанием, кэшбеком за покупки, но никогда не учавствовал в акциях по карте Халва. В интернете на днях увидел рекламу об...
Разъяснения по кэшбэку за крупную покупку
Хочу поблагодарить Александрову Марину- оператора чата поддержки совкомбанка, которая оперативно и без лишней "воды" всё мне объяснила. Дело в том, что собираюсь купить...
Открытие вклада в отделении Совкомбанка
Принял для себя решение открыть в Совкомбанке вклад. Для этого, 13 декабря 2024 г. в первой половине дня обратился в отделение Совкомбанка по адресу: г. Краснодар, улица Красная, д...