- Вчера, 10.12.2024 обратилась в офис обслуживания в г.Кпзань, ул.Н.Ершова, д.80 с вопросом : " Почему покупка у партнёра "ДоДо пица" 09.12 при оплате картой Халва в приложении ДоДо пица прошла у меня в онлайн-банке как покупка не у партнёра, с рассрочкой лишь на 3 месяца( при подключённой опции "Десятка" , да ещё и комиссия снята 99 ₽, как за рассрочку в непартнерской сети?"Сотрудница по имени Лилия открыла в компьютере мой профиль, ознакомились с информацией, быстро вникоа, предложила составить обращение по заданному мною вопросу. А дополнительно к этому она мне озвучила, что она увидела , что за период с 04.09 по 04.10 у меня было списано 450₽ за оплату покупки в Ламода по Q-коду. Лилия сказала, что может оформить возврат этой суммы 450₽. Что ею было сделано, и зачисление денег я тут же увидела в онлайн- банке. Для меня это было неожиданно и очень приятно. Я проверила в истории ту покупку в Ламода. Вспомнила, что сотрудники ПВЗ всем предлагали оплату по Q-коду, так как у них была акция с возвратом 5% стоимости покупки сразу.В день покупки комиссия 450 ₽ не была отражена, а только в дату окончания периода, т.е. 04.10, но я не очень внимательно все суммы списания там смотрела. Так что , огромное спасибо Лилии за её участие и за внимательно, человеческое отношение к клиентам! Впредь я буду пристальнее контролировать суммы списаний при окончании периода по карте Халва. И я знаю теперь , благодаря Лилие, что оплату по Q-коду не нужно делать по Халве
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в выплате вознаграждения
20.12.2024 г., в 18.53 я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь выплатить моё вознаграждение по акции Приведи Друга, которое мне не поступило вовремя. Мне ответила Р-на Ксения...
Осваиваю новое приложение Совкомбанка и мне в этом помогает чат в приложении
Здравствуйте. Я недавно стал новым клиентом Совкомбанка. Воспользовался потребительским кредитом на акционных условиях. Акция действует по карте Халва. Чтобы иметь выгодный процент...
Благодарность за возврат комиссии.
Картой Халва пользуюсь третий год и обратила внимание что мне не возвращается комиссия за подписку "Халва.Десятка". 10.12.2024 я обратилась на чат сайта с вопросом почему? Сначала...
Начисление кешбэка
Хочу оставить свой отзыв о решении вопроса с начислением кешбэка специалистом Совкомбанка по карте Халва. Дело в том, что приобретала товары у магазина партнёра Совкомбанк (карта...
Оценка качества консультации
15.12.2024 года я обратилась в чат банка с вопросом по обслуживанию дебетовой карты, Костина Татьяна мне всё подробно объяснила, дополнительных вопросов не возникло после её ответа...
Услуги
Обратился в чат мобильного приложения.сотрудник быстро со мной связался, попросил его отключить платные услуги вашего банка.слтрудник Артем отключил все платные услуги, тем самым...
Акции без звёздочек и отзывчивость специалистов в чате
Добрый день, хочу поблагодарить Совкомбанк за честность и щедрость. Когда у них выходит новая акция и я сомневаюсь в условиях, то всегда обращаюсь к специалистам в чате и получаю...