26.11.24 заказала дебетовую карту на доставку 02.12.24. Доставку переносили 3 раза по вине банка, потом курьер приехала без моей карты, в итоге получила 05.12.24г.! При получении сообщили что в течении суток придет код активации, прошло 5 суток - кода нет! 10.12.24 карта не активна, в личном кабинете не отражается, числится как заявка не исполненнии и это в то время как она уже получена 5 дней назад! Писала в чат 2 раза, отвечают "ждите".... (чат-бот отдельная история! Все что угодно, только не то что нужно клиенту!,) написала обращение на сайте, после этого пришел код активации и карта отразилась в ЛК. Итог: заявка от 26.11.24 исполнена с боем 10.12.24. Аналгичная ситуация с картой супруга: 26.11.24 он получил карту в офисе сразу и впервые стал клиентом ПСБ, но вклад "Народный"у него появился только 10.12.24 и тоже после обращений в чате и официально на сайте! А банком заявлено, что должен появиться в течении 7 рабочих дней... Такая же ситуация с коллегой по работе: карта получена 30.11.24, код активации пришел только после обращения в чат, вклад "Нарродный Плюс" появился 09.12.24 после выполнения условий, а вклада "Народного" нет до сих пор, хотя для него не требуется условий пополнения и он должен был появиться раньше! Бардак полный! Отбивают желание сотрудничать на начальном этапе. И это работа системообразующего банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Замена карты
16.12.24 в11:00 я пошёл в отделение ПСБ банка для замены карты.Сотрудник банка Анжела была приветливой.Мы быстро заменили карту.Для этого потребовалось всего ли ж 20 мин.Я...
Своевременная помощь
В центральном отделении банка ПСБ в г.Донецке (пр. Мира, 8а) 1 октября 2024 года примерно в 16 часов 40 минут при внесении мною денег на карту через банкомат, операция не была...
Оператор Иван презентовал преимущества дебетовой карты
19 декабря 2024 года в 15:20 обратился в онлайн-чат Банка. Меня интересовал вопрос по условиям обслуживания дебетовой карты Твой кэшбэк. Оператор Иван буквально сразу подключился к...
В чате оказали поддержку по подключению кэшбека
Прочитал в интернете о возможности подключения к карте кэшбека от покупок. Подробности узнал в мобильном чате приложения. 18.12.24 в 07:11 Александр подсоелинтлся в чате, уточнил...
Рассказали про начисление бонусов ДО "Лиховидский"
Здравствуйте! 10 декабря 2024 года я посетила отделение банка, которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б, так как не так давно я оформила себе в данном отделении банка...
Оформление карты
Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и...
Узнал алгоритм действий
По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить...