Не начисляют обещанное вознаграждение по реферальной программе
Добрый день
Банк ВТБ нарушает сроки выплаты вознаграждения по реферальной программе:
По моей реферальной ссылке друг подключил Привилегию в ВТБ в начале сентября и в тот же день открыл накопительный счёт и пополнил на сумму более 3 (трёх) миллионов рублей и держал эти деньги на счёте несколько месяцев. По условиям акции, банк должен был начислить мне вознаграждение в размере 7000руб до конца месяца следующего за выполнением условия (более 2х миллионов рублей у друга должно было быть на счёте), т.е. в моем случае это до конца октября, но банк этого не сделал. Я подал обращение CR-14105483 и банк принял положительное решение, извинился за задержку в начислении и пообещал начислить положенные 7000руб в срок до 15.11.2024, но опять ничего не начислил. После моего повторного обращения в поддержку, моё первоначальное обращение CR-14105483 вернули на доработку и уже несколько раз продлевали срок рассмотрения, сегодня в очередной раз пришло уведомление что банку нужно больше времени на рассмотрение. В приложении история по моему обращению.
Банк ВТБ специально затягивает сроки рассмотрения обращения и не начисляет положенный бонус за приглашение друга, при том что согласно правилам максимальный срок начисления бонусов в случае "технических ограничений" (прописано в п.6.5. правил акции) - до конца второго месяца после выполнения условий, т.е. в моем случае до конца ноября.
Требую срочно начислить мне положенный бонус в размере 7000руб!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Получение справок о списании
Почта России при отправке посылки, списала необоснованно, за одну и ту же одну посылку, оплату три раза. Потребовались справки о списании для подготовки Заявления на возврат двух...
Благодарность
Сотрудник Олег, таб. N 70194670 очень быстро и граммотно ответил на мои вопросы. Большое спасибо. Хотела узнать когда начислятся бонусные рубли за получение карты по приглашению...
Бонусное вознаграждение
В сентябре-месяце перевёл военную пенсию на ВТБ, обещали 3000 рублей за переход из другого банка. 12 декабря вознаграждение не поступило и я обратился на горячую линию. За 5 минут...
Не ожидал, но ко мне отнеслись с участием!
Столкнулся с проблемой блокировки доступа к онлайн услугам. При этом из-за блокировки доступа при звонках на телефоны, указанные на сайте робот помощник информировал о том, что мне...
быстрая и качественная помощь
Я клиент втб мобайл. Мне было непонятно какая у меня скидка на втб связь. Большое спасибо оператору Татьяне №70022791 за быструю, полную и качественную помощь!Я зарплатный клиент...
Проблема с автоплатежом решена
5 декабря я обратилась на горячую линию банка ВТБ, так как почему-то не происходило ежемесячное списание средств с моей карты Сбербанка по автоплатежу в ВТБ, которое было настроено...
Прекрасная работа операторов контакт-центра
Обратился В Онлайн-чат банка для закрытия текущего счёта. Почему через настройки счёта в ВТБ нельзя закрывать текущие счета, я бы рекомендовал добавить данную опцию для...