Заблокировали карту за пополнение наличными)
1.12.24 пополнил карту на 150 000 рублей для личного пользования. после этого мне просто заблокировали карту, не уведомив даже ПРИЧИНУ блокировки. на протяжении всего времени со мной так никто и не связался, после часовых ожиданий на горячей линии выяснилось что у меня запросили документы, просят предоставить документы на пополнение через банкомат (хотя какие документы можно предоставить пополняя через банкомат наличными) Задают вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ПОТРАТИЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ И ДЛЯ ЧЕГО, ну это же вообще бред. компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Переводят со службы на службу, говорят исключительно по шаблону не вникая в проблему. После 11 дней безуспешных попыток обьяснить зачем я пополнял личную карту, для личного пользования, решил закрыть счет, НО! не все так просто, сразу перестала работать онлайн поддержка) появились ошибки. Лишив меня всех денег на жизнь, пришлось залесть в долги, обсурдность ситуации зашкиливает. в общем МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ! выйдет дороже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...
Мое обращение в приложении мтс деньги
21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и...
Банк оправдал ожидания
Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла...