Не дают снять деньги наличными с заблокированного счета

11.12.2024 15:44
289
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня заблокировались все банки по ФЗ 161, в том числе и банк Уралсиб. Ездил в офис этого банка ровно 7 раз, и так и не получилось снять свои деньги. Каждый раз были новые проблемы от этого банка. Изначально СБ банка должно было дать добро на вывод, приезжайте через неделю сказали мне. Приехал через неделю - СБ еще не проверила и не дала разрешение на вывод. Затем, приехав в 3 раз оказалось, что сотрудников в банке должно быть 2 для вывода средств, а в отделениии был только один сотрудник. В след раз, приехав уже в филаил Сокольников, оказалось, что какая-то "база" не работает и вывести деньги не получится. Приехав в 5 раз в отделение Уралсиба, база заработала, но вывод осуществляется только до 12 часов дня, оказалось. Это просто натуральное издевательсвто над клиентами! Приехав в 6 раз оказалось, что вывод наличными в кассе невозможен, только переводов на реквизиты другого банка. На мой вопрос "а что делать, если у меня 161 ФЗ и нет других банков" менеджер сказал "не мои проблемы, не знаю". Были попытки сделать ген доверенность на друга, чтобы он снял на свои реквизиты, но в отделении банка сказали, что это запрещено. Каким законом правда мне так и не объяснили. Как мне вывести деньги я так и не понял. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T20:42:25+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-12-17T15:00:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение, мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки счета и искренне сожалеем, что эти действия доставили неудобства. Наш банк, как и все кредитные организации, обязан проверять операции в соответствии с требованиями ЦБ. Также банк вправе блокировать счета и интернет-банк при обнаружении подозрительных или нетипичных операций. Это необходимо, в первую очередь, для безопасности клиентов и их средств. Запрошенные документы вами не предоставлены. Для перевода денежных средств, вам необходимо обратиться в обслуживающее вас подразделение банка с паспортом и действующими реквизитами стороннего банка. Сотрудники банка действуют согласно регламенту, нарушения со стороны банка нет. Также хотим отметить, что на ваш счет наложен арест службой судебных приставов. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,43
средняя оценка
34%
решено проблем
1 710
отзыва
1 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Подсказали по зарплатной карте

Оценка 5

23.12.2024 года обратилась в онлайн чат уралсиб банка. интересовпл вопрос по переводу зарплаты в уралсиб банк . буквально через 3 минуты мне ответил Специалист чата . Специалист... Читать полностью

23.12.2024

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024