Отличная поддержка в онлайн чате

11.12.2024 18:18
71
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6.10.24 я оформила заявку еа получение карты. Мне срочно понадобилась дебетовая карта для подработок. Но утром следующего дня я с ужасом поняла, что не смогу встретить курьера, а СМС о том, что он придет сегодня уже пришло. Боясь, что я могу остаться вообще без карты, 7.10.24 я обратилась в чат банка, с вопросом, могу ли я отменить встречу и забрать карту самостоятельно в отделении банка? Мне ответили очень-очень быстро, менее чем за 5 минут. Ответ был положительным, да, я могу сходить в банк и забрать карту там. Меня предупредили, что в таком случае она не будет именной, но мне это было не важно. Я забрала свою карту и очень довольна. 

Карту оформили очень быстро, минут за 15. Приятным сюрпризом стало, что я получила не просто дебетовую карту, а дебетово-кредную.
В чате всегда отвечают очень быстро и подробно. Карта очень красивая и что очень важно, покупки совершаются ей с первого раза. У меня ни разу не было ошибок типа "Карта не обслуживается" или "Попробуйте ещё раз", как происходит с картой другого банка.
Я искренне могу рекомендовать АльфаБанк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-19T20:34:37+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат в эту дату. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кешбек

Оценка 5

28.11.2024 г., вечером в 21:20  Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела... Читать полностью

15.12.2024

История операций

Оценка 5

15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат... Читать полностью

15.12.2024

Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰

Оценка 5

Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все... Читать полностью

15.12.2024

Посещение банка

Оценка 5

22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в... Читать полностью

15.12.2024