10.12.2024 оплачивал по СБП со счета карты Т-Банка коммунальный платеж: через стороннего оператора ЕИРЦ РБ хотел оплатить услуги домофонной компании Уфанет на сумму 100 рублей. Но из-за сбоя (некорректной работы) приложения ЕИРЦ РБ, деньги ошибочно были перечислены поставщикам других коммунальных услуг. По получении чека об оплате, естественно, я обратился к оператору ЕИРЦ РБ. В ответ - тишина, их не волнуют ни чужие проблемы, ни их криво сделанное андроид-приложение. Тогда я обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как оспорить платеж? Их чат-бот сам провел меня, мне было предложено выбрать из списка спорную операцию, а также были заданы некоторые уточняющие вопросы, в ходе которых я разъяснил Банку, что произошло, почему я хочу оспорить платеж (в двух словах) и какую сумму необходимо вернуть. Всё заняло буквально 5 минут (я даже не опоздал на работу). На основании чего была составлена заявка в Т-Банк.
Вечером вернулся с работы, а деньги мне уже вернулись на счёт. Вот это да! Спасибо Т-банку за оперативность и внимание к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли в возврате денежных средств
На заправке самообслуживания расплачивался qr кодом , но заправка не пошла, но денежные средства снялись , обратился в на горячую линию заправки сказали ожидать возврата денег в...
Помогли сделать возврат средств
04.08.2024 я написал в поддержку с вопросом о бонусе по программе "приведи друга", мне ответила менеджер Анжелика в ту же минуту, она помогла мне решить вопрос и мне начилисли...
Спасибо
19.12.2024 при оплате мобильной связи я ошибся одной цифрой,оплата ушла другому человеку. Позвонив ему,он отказался возвращать деньги. 20.12.2024 я обратился в чат поддержку Т...
Отзыв об обслуживании службы поддержки
Обращалась с проблемой утраты средств, оформила подписку и не смогла её отменить так как сайта у сервиса небыло, обратилась на горячую линию в поддержку. В сумме разговаривала с...
Проследили за поступлением возврата
Добрый день. 21.12.24 мне поступил чек о возврате на электронную почту, но на карту он не пришел. В этот же день я написал в тех.поддержку, чтобы разобраться в этом. К чату...
Помогли вернуть деньги от недобросовестных продавцов
Была совершена покупка автомобильных пружин 01.10.2024 , спустя несколько дней решил оформить возврат денежных средств, на что в компании мне сказали, что вернут только 75% от...
Возврат денег
Здравствуйте. Обратилась в чат-поддержку 23.12.2024 с вопрос о том, что 22.12.2024 онлайн магазин "Детский Мир" сделал отмену моей покупки и вернул деньги на карту, но за 22.12...