Обслуживание за 990, которое должно заплатить тебе, а не ты банку

12.12.2024 10:31
121
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Получала карту в отделении, про обслуживание всегда уточняю, в итоге обслуживание карты стоит 990, с личным помощником. Смешно. Сейчас я расскажу, что по факту. Пишешь в чат, любой вопрос, если просмотреть историю запросов, отвечает бот, соединяет с оператором, раз 20, каждый оператор, пишет, нам сейчас некогда, обратитесь позже, решить что-то нереально, все тебя пинают, у вас вообще люди работают? Это за это обслуживание я должна платить 990р? Звонишь на телефон, тебе говорят, ожидание 20мин, по факту, это 50мин. Хуже банка, нет!!!!! Кладешь деньги, они зачисляют потом задним числом, и у тебя технический минус..Вы самый отвратительный банк. И за это вы ещё списывает 990р, проверяйте разговор в о делении, я за такое не собираюсь платить! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T10:59:45+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-13T10:33:37+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Ваши замечания направили руководству для исключения подобных ситуаций в будущем. Согласно Тарифам банка, на выпуск и обслуживание расчетных банковских карт с предоставлением кредита в форме «овердрафт» (180 дней), комиссия за обслуживание карты в размере 990 рублей предусмотрена со второго года обслуживания. Комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода. На сегодняшний день рассматриваем возможно возврата комиссии в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 366
отзыва
16 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в... Читать полностью

17.12.2024

О льготном периоде кредитной карты

Оценка 5

В сентябре 2024 года воспользовалась кредитной картой с беспроцентным периодом 6 месяцев, а потом возникли сомнения, вдруг беспроцентный период уменьшили. 05.09.2024 года... Читать полностью

16.12.2024

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент... Читать полностью

27.11.2024

Газпромбанк изменяет условия тарифа без уведомления

Оценка 4

Чуть больше месяца назад оформил дебетовую карту Газпромбанка и в довесок оформили кредитку. Сотрудник банка рассказывал о том, как удобно снимать с неё до 50.000р в месяц без... Читать полностью

26.11.2024

Быстро, качественно, удобно!

Оценка 5

Обратилась в офис Газпромбанка г. Пятигорск впервые. Необходимо было получить консультацию по обслуживанию кредитной карты "180 дней". Взяла талончик, моя очередь подошла через три... Читать полностью

19.11.2024

Несанкционированно подключенные платные услуги и списание за них в тех. овердрафт

Оценка 4

Добрый день! Оформила цифровую кредитную карту 12.11.2024, при оформлении отказалась от всех платных услуг. 14 и 15 ноября были расходные операции на всю сумму лимита. Сегодня мне... Читать полностью

18.11.2024

Отзыв по обслуживанию сотрудника по вопросу оформления кредитной карты

Оценка 5

16 ноября я посетила офис банка по адресу Вольска 91 в г Саратове. Я вела беседу с С-юк Мирославой Р. Из разговора я поняла что она только начинает свою банковскую карьеру... Читать полностью

17.11.2024