Выполнение задания 1,5% за восемь категори по покупкам
Приветствую!
20 июля 2024 года я выполнил условия задания «покупки в восьми категориях», для того чтобы получить 1,5% за все покупки.
Спустя несколько дней в мобильном приложении я обнаружил, что некоторые категории не засчитались и вместо восьми категорий отображались всего семь. Я обратился за помощью в чат банка. Через пять минут мне ответил оператор Яна, которая сразу же взялась за решение моего вопроса. Спустя еще 20 минут оператор Яна проверила информацию по моим покупкам в программе лояльности и определила, что я оплатил покупки свыше 100 ₽ по четырем категориям, после чего запросила скриншот моих категорий, по которым я совершал покупки.
Предоставив необходимый скриншот, оператор Яна изучила мою проблему и сообщила, что некоторые категории еще не отобразились в приложении, и успокоила, что в ближайшее время категории обновятся и задание будет выполнено. На следующий день категории пополнились и задание было выполнено.
Благодарю оператора Яну за отзывчивость и готовность помочь в решении задач. Также благодарность Альфа-Банку за ваши задания и категории кэшбека. Уже год пользуюсь услугами вашего банка и всем доволен, рекомендую Вас своим близким и друзьям.
Скрины переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Алеф-Банка
Проблемы с оплатой
Здравствуйте, я общался с чат поддержкой, по вопросу партнёрского кэшбэка, это было всё 7 ноября этого года. Проблема была в том что мне не начислили кэшбэк с покупки на 55000...
Объяснение по накопительному счету
01.12.24 мне стало интересно, есть ли возможность открытия накопительного счета в альфа-банке, т.к планировал его открыть.В 11:43 я спросил об этом в чате с банком, на что мне...
Спасибо
27 ноября в 21:52 я обратился в поддержку банка с вопросом о карте "Аэрофлот" и остался доволен качеством обслуживания. Консультант Дарья быстро и чётко объяснила условия выпуска и...
Возврат комиссии за услугу, несмотря на невыполнение условий
Здравствуйте 2 ноября я обнаружила в выписке списание комиссии в размере 149 рублей. Не разобравшись, за что именно была списана сумма, я воспользовалась функцией "Оспорить...