- 13.11.24 я была в одном интересном кафе, в котором меня заинтересовал стоящий автомат с различным азиатским фастфудом. До этого у меня не было опыта пользования такими устройствами, но в этот раз захотелось попробовать. Автомат давал выбрать лишь одну позицию, и вскоре у меня случились проблемы с оплатой картой Т-банка, автомат никак не реагировал. Проверив его ещё пару раз при помощи карт других банков, я убедилась, что проблема была в самом автомате, от которого я таки добилась получения одной коробки лапши и двух банок газировки, после чего спокойно ушла.
- На следующее утро я обнаружила ужасное в своём онлайн-банке: вместо трёх операций было целых шесть! Я не заметила списаний в момент, когда совершала покупки. По одной операции был возврат, и точно, я помнила, как автомат писал о возврате средств, но тогда я предположила, что оплата пришла, но возникла другая ошибка, по которой деньги вернулись, на других операциях не писалось ничего, и я, наивно полагала, что деньги никуда не успели уйти. После этого я сразу же обратилась в чат поддержки, и буквально пару минут спустя мне на помощь пришёл сотрудник Кирилл. Я описала ситуацию, и Кирилл сообщил, что мое заявление принято и будет рассмотрено до 24.11.24
- В этот момент я выдохнула. Корила себя за глупую ошибку, но была рада хотя бы тому, что обратилась за помощью, а не умолчала, как бы я это сделала обычно. Я была готова ждать время, даже если мне не вернут средства, когда внезапно случилось чудо!
- Уже 15.11.24, на следующий день после обращения мне написала сотрудник Мария о том, что они вернули деньги. Моего счастья не было предела! Я так редко общаюсь с сотрудниками банков, что не была готова к такой оперативной помощи и что деньги ко мне вернутся. Спасибо этим двум людям и всей поддержке Т-банка за мои спасенные нервные клетки и кошелёк :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Мошенники списали деньги
23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что...
Отмена подписки
8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в...
Оформление второй дебетовой карты
15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно...
Отличный банк для всех нужд!
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
Помогли решить проблему
Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту...
Как Т-банк ценит всех своих клиентов
30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...