Ужасное отношение к клиентам
В сбербанке у меня открыта дальневосточная ипотека. Я исправно ее плачу, страховки все присутствуют. Но в прошлом месяце мне подняли процентную ставку на 8.3 пункта. Потому что я не предоставила подтверждение своей прописки. Прописки, которая никогда в жизни у меня не менялась. Она всегда была дальневосточная - и в момент, когда я заключала договор ипотечный, и в момент, когда оформляла субсидии на третьего ребенка. Т.е. моя прописка у банка есть в нескольких экземплярах. Из-за определенных обстоятельств, вовремя я не успела показать ее в очередной раз. 21.11.24. я ее все-таки довезла. И написала заявление о возвращении прежней ставки. Сейчас 12.12, а в чате дом клика менеджеры мне только отписываются, что заявка моя еще рассматривается. Срок рассмотрения продлили в третий раз, сначала было 6 декабря, потом 12 декабря, а сейчас 18 декабря. Вы серьезно? Все это время у меня капает неустойка. Так как для ипотеки в месяц я оставляю определенную сумму. И у меня нет возможности платить в два раза больше. У меня хорошая кредитная история, я всегда все исправно плачу. А сейчас получается она будет испорчена не по моей вине. В банке не хватает сотрудников? Никто не может в очередной раз посмотреть на мою прописку и вернуть прежнюю ставку?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен
Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но...
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...
Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.
Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера...
Благодарность
Добрый день! 15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это...
Сделка по ипотеке
Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64. Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13...
Продлили услугу Домклик плюс
Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная...
Благодарность
Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла...