Первый раз за все время мне выпал категорийный кэшбэк 10 процентов на коммунальные платежи. Я сразу же написала в чат банка, чтобы выяснить условия по начислению кэшбэка. Алёна - менеджер банка, пояснила, что данный кэшбэк начисляется только на квитанции, которые приходят от Управляющей компании и отправила мне условия по начислению кэшбэка. Я уточнила как правильно нужно оплачивать, могу ли я как привыкла оплатить ЖКУ по QR-коду, на что Алёна скинула подробные шаги как это сделать. Так как у меня две квитанции по ЖКУ одна на квартиру, а вторая на кладовое помещение, я решила попробовать оплатить, наименьшую по стоимости и проверить начисление кэшбэка. После оплаты, выяснилось, что я провела платеж неправильно. Менеджер Милена объяснила, что я произвела оплату через Платежи-Оплата по QR-коду, а надо было через Платежи-Комуннальные услуги-Оплата по QR-коду. Вторую квитанцию на основные услуги ЖКХ по квартире я оплатила правильно и мне был начислен кэшбэк 230 рублей) Приятный бонус!) Дорогие менеджеры Альфа-банка спасибо вам большое за терпение и за то, что вы быстро реагируете и отвечаете на любой глупый вопрос)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кешбек
28.11.2024 г., вечером в 21:20 Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа...
Помогли с кешбеком
Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела...
История операций
15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне...
Помощь в начислении кэшбека
мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат...
Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰
Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все...
Посещение банка
22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в...