Добрый день. 23.11.2024 года в 11:58 я обратилась в техподдержку на сайте в Т-банк с просьбой помочь мне по вопросу двойной оплаты с карты за один и тот же товар, оплаченный на маркетплейсе. Сотрудник банка Яна большая умница, довольно быстро обьяснила как действовать в этой ситуации, спасибо ей огромное, так как это произошло со мной впервые и я просто растерялась. Заказав товар на маркетплейсе, я оплатила 9503р, но оплата зависла. Ночью оплата за товар прошла, а утром прошла повторно, сняли еще раз такую же сумму. С помощью Яны и скринов по оплате и переписки на сайте поддержки маркетплейса, я смогла вернуть 9503р повторной оплаты. Уже боялась, что потеряла довольно крупную для меня сумму. Но сотрудник банка довольно быстро и оперативно мне помогла. В 15:42 вопрос уже был решен, это при том, что я в это время была в дороге и отвечала сотруднику не сразу)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Мошенники списали деньги
23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что...
Отмена подписки
8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в...
Оформление второй дебетовой карты
15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно...
Отличный банк для всех нужд!
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
Помогли решить проблему
Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту...
Как Т-банк ценит всех своих клиентов
30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...