Отказ от дополнительных услуг

13.12.2024 04:33
293
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 .11.2024 пришол в отделения банка оформлял кредит .

Одобрили но совсем с ненужными дополнительными опциями на сумму 360000₽ 

На следующий день пришол в банк овормил отказ от дополнительных услуг в течении дня деньги вернули 

Но за услугу низкая ставка невернули сказали у них какие-то неполадки ,так вот прошло месяц а неполадки у них до сих пор 

Ответ банка с 28 ноября моё оброщение находится у сотрудников смежного подразделения и срок рассмотрения составляет до 30 дней 

Крайне не доволен Банко 

Теперь понимаю почему все мои родственники отказались от этого банка...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T13:39:39+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-13T17:28:14+03:00
Уважаемый User-335120308928! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Видим, что 14.11.2024 г. при Вашем обращении в отделение Банка был оформлен отказ по отключению пакета услуг "Большая выгода", в который входят услуги "Персональное предложение" и "Низкая ставка". Комиссия за услугу "Персональное предложение" была возвращена на счет 14.11.2024 г. По вопросу возврата комиссии за услугу "Низкая ставка" сотрудниками Чата Банка 28.11.2024 г. было зарегистрировано обращение № 6401174, по которому на данный момент ведется активная работа. Мы ценим время Клиентов, поэтому всегда стараемся решить любой вопрос максимально оперативно. В настоящее время Банк проводит корректирующие мероприятия, направленные на возврат комиссии за услугу "Низкая ставка". Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,67
средняя оценка
35%
решено проблем
4 761
отзыв
4 716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024