Не выплачен процент в рамках акции Приветсвенный кэшбэк

13.12.2024 09:46
208
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк отказывается выплачивать приветсвуенную ставку 6 % ссылая , что я не выполнила условия. Я в течении месяца писала в службу поддержки не единожды, чтобы они подтвердили выполняю ли я условия для выплаты % , но что я получила в чате (есть скриншот) положительный ответ, что ДА я выполнила условия для выплаты приветственного кэшбэка. Но пришло время выплаты и банк пишет, что нет , какой то mcc им не нравится и они не выплатят проценты!!! Это обман чистой воды, это можно сказать воровтсво! Это моя упущенная выгода, я бы могла разместиться в другом банке зная , что вы вот так себя поведете! Я прошу решить данный энцидент в пользу выплаты процентов. У меня сохранились все скринщоты где ваш сотрудник в чате подтверждает факт выполнения условия! Я оставила претензию, но срок рассмотрения до 14 января меня не устраивает, мне сейчас нужны эти деньги, так как у меня также есть обязательства по которым я должна платить и я рассчитывала на эти выплаты. СпасибО!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T14:01:44+03:00
Ждем ответ банка. 23.01.2025 Оценку засчитали.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-01-14T11:24:09+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. По результатам проверки банком принято решение о выплате вознаграждения, денежные средства будут зачислены на ваш накопительный счет в ближайшее время. Информация о качестве обслуживания в дистанционных каналах принята банком к сведению. Будем благодарны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-446111298635
2025-01-15T09:55:06+03:00
Добрый день! Проблема решена, вознаграждение выплачено!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,55
средняя оценка
13%
решено проблем
525
отзыва
490
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв о работе банка на Гражданском 114 , банк Санкт-Петербург

Оценка 5

Пришёл в офис 15.02.2025 в 12:28 чтобы получить выписку и справку (для предъявления по месту требования). Обратился к сотруднику, ко мне подошла П-кая Яна (младший эксперт), и... Читать полностью

15.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность сотруднице банка Магуре Анне. 07.12.24 я снова обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, чтобы открыть новый вклад, снова пошла в отделение на... Читать полностью

16.12.2024

Благодарный отзыв

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам офиса кд-2 Гейну Павлу Евгеньевичу и Брусенцову Илье Александровичу которые работают в офисе по адресу Невский проспект 178 за их обслуживание. Они... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Татьяне Ивановне Гроссман , которая работает по адресу Невский проспект 178, за квалифицированную помощь при оформлении карты и вклада. Кроме того, помогла определиться с с... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург старшему эксперту Магуре Анне Александровне и администратору Брусенцову Илье Александровичу за качественное и быстрое... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Брусенцову Илье Александровичу, который работает администратором в офисе кд-2 по адресу невский проспект 178 за его... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис 22.11.24 получить зарплатную карту. Менеджер Мелихова Екатерина подробно рассказала об условиях по карте, очень понравилась сумма бонусов, которые могу получить... Читать полностью

22.11.2024