Сбербанк может мстить за негативный отзыв

13.12.2024 11:44
266
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В продолжении темы с переводом и невозвратом денежных средств.

После списания с кредитной карты, карту необходимо пополнить и тут возникли сложности. Сначала был заблокирован вход в личный кабинет, затем после перерегистрации, я обнаружила, что кредитная карта заблокирована с пометкой, что я её разблокировать не смогу, только перевыпуск. А карту я только перевыпустила, получила в начале марта. Я хотела позвонить в службу поддержки, меня поставили на ожидание 8 минут. Я специально звонила и сбрасывала звонок много раз и каждый раз время ожидания было 8 минут. Я все же дождалась оператора, она сказала, что банк заблокировал карту с пометкой, у неё нет доступа это прочитать, обычно так делают из мести. Она мне помогла перевыпустить виртуальную карту. Карта была активна уже через 5 минут, но на этом ещё не все. Я не смогла пополнить карту, тк у меня не работали кнопки перевести деньги, пришлось переустанавливать приложение.

Что я хочу сказать? Отвратительный банк, в котором работают морально неустойчивые сотрудники, которые гадят даже в онлайн приложении.

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-17T18:25:18+03:00
Здравствуйте! Карту перевыпустили, СберБанк Онлайн активный. 03.12 перевод на кредитную карту прошёл. Ваши замечания мы с коллегами учли. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Простите. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Списана комиссия с кредитной карты за платеж в сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Ранее оплачивал кредитной картой платежи в сплит и все было в порядке. Платеж шел, как покупка, безпроцентный период не нарушался. Сегодня оформил покупку и за первый... Читать полностью

13.01.2025

Ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама... Читать полностью

30.12.2024

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Рейтинг у Сбера на сайте банки.ру очень низкий, много негатива здесь написано и я, в свое время, тоже здесь писал негативный отзыв. Но сегодня я хочу поблагодарить сотрудников... Читать полностью

28.12.2024

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024