13 декабря решил сходить во вкусно и точка, думал, что же можно заказать, но я, зайдя в их приложение вспомнил, что у них сегодня действует акция 100% кэшбэк за покупку акции дня, если оплатить акцию дня по альфа-карте.
Пришел где-то в 12 часов, заказал, оплатил, забрал заказ и мне начислили только 1 рубль в течение часа. При этом у меня стоит кэшбэк по категориям 1% от всех покупок и 5% от покупок в кафе и ресторанах. В недоумении решил написать в поддержку.
Мне ответила Кристина. Объяснила мне, что так быстро он не начисляется. Отвечала быстро и вежливо.
При этом мой друг где-то 2 недели назад тоже воспользовался этой акцией, спросил почему ему не начислили, мне ответили, чтобы он написал самостоятельно в поддержку. При этом если мне также не начислится, обязательно обратиться в поддержку, чтобы мне помогли!)
Я благодарен Кристине за её ответственность и компетентность, а также за отличное обращение к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кешбек
28.11.2024 г., вечером в 21:20 Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа...
Помогли с кешбеком
Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела...
История операций
15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне...
Помощь в начислении кэшбека
мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат...
Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰
Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все...
Посещение банка
22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в...