Закрытая рассрочка в ОЗОН Банке все ещё отображается как действующая в БКИ
Всем здравствуйте. Меня зовут Ксения.
В ноябре 2023 года я воспользовалась услугой рассрочки на сервисе ОЗОН. Мой кредитный лимит составлял 90 000. Я всегда вовремя вносила платежи, и все вроде бы шло хорошо.
16 ноября 2024 я полностью оплатила долг и отказалась от услуги рассрочки. Мне поступил ответ, что информация о закрытии долга обновится в БКИ в течении 3х дней. Но, конечно же, этого не произошло. Прошел месяц, поддержка кормит меня завтраками и не дает ответа, когда вопрос будет решен, хотя я им написала по прошествии 7 дней с момента рассрочки. Поддержка работает отвратительно. Сразу после ответа оператора (который иногда даже не читает полностью пред. переписку, а запрашивает повторно данные, которые я уже скидывала), чат закрывается и тебя перекидывают на бота. На линии дождаться оператора невозможно.
Прошу решить данный вопрос как можно скорее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Очень оперативно и грамотно работает чат поддержки Озон банка
Обратилась в онлайн чат Озон банка из личного кабинета, чтобы уточнить график платежей по рассрочке за покупки на Озоне. Раньше всегда делала предоплату заказов своими деньгами...
Озон рассрочка.
Оформил рассрочку в Озон банке, одобрили 136000 тысяч. Хотел перевести 50т. на дебетовую карту Озон банка, для покупок вне Озоне, но не устроили условия.Попросил в чате Озон банка...
Озон банк
Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки. Хотя время было ночное ответ от операторов был оперативный. Изначально меня проконсультировала оператор Дарья...
Консультация по Озон рассрочке
19.11.2024 в 12:46 обратился в чат банка за консультацией по порядку предоставления и условиям Ozon Рассрочки. С помощью сотрудника чата банка Юлии, я узнал, что Ozon Рассрочка...
Помощь с рассрочкой
Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю...
Общение с оператором
В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор...
Рассрочка
Близятся холода ,встал вопрос о покупки зимних вещей . Решил попробовать сделать покупку с "Озон Рассрочка"( без переплат), но возникли вопросы как к примеру будет происходить...