Не могу открыть карту OZON банка

13.12.2024 14:13
180
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поменял в аккаунте Озон банка номер телефона, перевел деньги за заказ, хотел оплатить картой, выдает ошибку номера телефонов в аккаунте и банке не совпадают, в техподдержке посоветовали в аккаунте вернуть старый телефон, вернул, карту вижу но денег на ней нет, позвонил в техподдержку, сказали войти под новым телефоном, вошел, под новым карты нет, там предлагается оформить новую. Вообще запутался. По целому часу трачу чтоб дозвониться и попытаться разобраться. Где искать мои деньги за заказ? Кто нибудь подскажет?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T13:30:12+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-16T19:44:17+03:00
Здравствуйте. Если у вас не получается зайти в интернет-банк, для этого может быть несколько причин. Например, если номера телефонов не совпадают в маркетплейсе и в банке. Мы связались с вами для решения ситуации, и восстановили доступ к счёту. Видим, что вы успешно им пользуетесь. Сейчас нам поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может быть увеличено. Уже работаем над тем, чтобы улучшить скорость сервиса. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и уточните помогли ли мы решить вопрос.
user-831819054545
2024-12-17T08:46:00+03:00
Да, все решили, жаль что техподдержка не смогла разобраться и сделать этого с первого раза и пришлось писать жалобу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,08
средняя оценка
23%
решено проблем
22 336
отзыва
22 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь в поиске раздела "сумма процентов по вкладам"

Оценка 5

26 декабря 2024 года решил в приложение Ozon в разделе финансы посмотреть сумму процентов по всем вкладам которые были у меня в 2024 году. Суммы небольшие, но раздробленные, т.е... Читать полностью

26.12.2024

Незапланированное продление Озон-премиум

Оценка 5

Увидел уведомление о списании 199 руб. за продление Озон-премиум. Видимо, сам просмотрел какую-то строчку про автопродление. Написал в поддержку, мол, не собирался продлевать, в... Читать полностью

25.12.2024

Операторы озон-банка помогли с решением вопроса по поводу повышения уровня счётаоводу повышения

Оценка 5

Здравствуйте,хотела бы оставить отзыв о таком банке как Озон-банк,у меня была следующая проблема,я заказала очень давно пластиковую карту,но не активировала её,я написала в чат... Читать полностью

24.12.2024

Техподдержка Озон банка

Оценка 5

Довольно много делаю заказов на Озон. Но картой Озон банка вне Озон стал пользоваться только недавно. Быстро привязалась к Мир пей. Попались довольно интересные для меня категории... Читать полностью

23.12.2024

Пластик от озон

Оценка 5

23 декабря 2024 года в тех поддержку банка в приложении , вопрос по кэшбеку, девушка все рассказала , по полочкам разложила , умница, пользуюсь не так давно именно пластиком от... Читать полностью

23.12.2024

Решение проблемы по покупке

Оценка 5

Около месяца назад приобретал вещи в ЛаМоде. Категории покупок в данном магазине всегда отображалась как "одежда и обувь", но при оплате картой Озон Банка вдруг отобразилась... Читать полностью

23.12.2024

Быстрая помощь онлайн-поддержки

Оценка 5

Очень довольна онлайн-поддержкой озон банка, хочу выразить благодарность операторам (Людмила и Наталье) Первый вопрос был связан с кэшбэком, начисляется ли он при онлайн-покупке... Читать полностью

22.12.2024