Здравствуйте!!! 👋 Хочу поделится историей, которая успешно разрешилась благодаря сотрудникам Чата Альфа-Банка. У меня в мобильном Приложении Альфа-Банка, при оформлении кредита наличными, постоянно выскакивала ошибка, что я как зарплатный клиент должна приехать к ним в офис, для обновления данных своего паспорта, хотя паспортные данные я не меняла и в приложении они отображались корректно. 🤷 Написала в чат, мне ответила прекрасная и веселая девушка Ирина, и очень тщательно начала проверять всю мою ситуацию, задавая дополнительные вопросы. Сказала, что мой паспорт актуален, и попросила прислать фото нужных страниц, для того, чтобы отправить информацию об этой ошибке напрямую в Банк, с моим актуальным паспортом для решения моего вопроса. Составили обращение. И какого же было моё неожиданное удивление, когда на следующий же день, мне пришло сообщение от Банка, что информацию в системе поправили и теперь я могу полноценно пользоваться всеми нужными для меня продуктами Альфа-Банка! Порадовали☺️Ирине большая Благодарность за искреннюю помощь и отличное обслуживание 🤝 Всех с Наступающим Новым 2025-ым годом, Друзья!!! 🌲🌟😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
18 сентября 2024 подруга посоветовала ваш банк и я решила оформить дебетовую карту и открыть брокерский счет. Курьер привез карту на следу день (19 сентября), но не смог мне...
Работники банка помогают жить интереснее!
Сразу хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфа банка, которые помогали и помогают мне, пожилой женщине, приобщаться к современным тенденциям, вообще ко всему,что...
Решили вопрос с зависанием приложения Альфа банка
Днем мне потребовалось зайти в Альфа банк для перевода денежных средств, но по каким то причинам приложение просто не давало зайти мне в личный кабинет. Дождавшись вечера я...
Персонал
Оформив карту на сайте после чего сев к приехавшему сотруднику в машину, и побеседовав сделаю необходимые дейсвия для получения, я остался в позитивных эмоциях, мне помогли...
Сотрудники Альфа банка всегда идут на лояльность и не отказывают в этом.
Всем здравствуйте, 4 октября обратился в поддержку Альфы через мобильное приложение с целью корректировки MCC-кода, так как категория не соответствовала нужной, но а в данном...
Отличная поддержка
15 декабря 2024 года, в 23:08 я обратился в онлайн-чат Альфа Банка и получил помощь от сотрудницы по имени Диана. Хочу отметить, что обслуживание было на высоком уровне, не смотря...
Категории Кешбек
10 декабря должен был прийти Кешбек за прошлый месяц от "Альфа Пятница, Вкусно и Точка". Все было сделано верно, как и всегда до этого все приходило. В этот раз кешбек не был...