Открывал 01.11.2024г. накопительный счёт с приветственной ставкой 23% на первые два месяца.
По итогу получилось, что приветственная ставка действовала только с 01.11.24 по 7.12.2024г., т.е. 1 месяц и 7 дней, потому что в банке расчётный период, как оказалось свой, он не с начала месяца.
Обеспокоился я этим вопросом, уже после окончания акции, 09.12.24 обратился в онлайн-чат банка.
Поддержка там оказалась очень хорошая, в пример некоторым банкам. Оператор Юлия мне все объяснила, сказала, что учтут на будущее такие ситуации и как изменить процесс. Продлить период с повышенной ставкой, к сожалению, технически уже было невозможно, т.к. обращение после акции, но за то мне компенсировали это недоразумение промокодами Озона на 1400 руб. Впечатление от банка осталось приятное, сотрудники компетентные, вопросы решаются оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Онлайн-поддержка помогла разобраться
В середине ноября я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой 23% годовых. Когда подошел первый срок капитализации (16.12.24), я захотел доначислить ещё некое количество...
Невероятно, но работает!
Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без...
Дополнительные условия по накопительному счету
Я уже более полугода клиентка Озон банка. У меня недавно закончился счёт с приветственной надбавкой. Сегодня 15.12.24 я зашла в приложение и увидела, что и для "старых" клиентов...
Быстрое решение вопроса
15.12 примерно в 14 часов обратилась в чат банка с вопросом о начислении процентов по накопительному счету, бот быстро перевел на оператора. сотрудник Светлана(фамилия не указана в...
Служба поддержки 5+
Обратился в банк , точнее через приложение банка ОЗОН , в чат онлайн поддержки , по вопросу о вкладах с повышенной ставкой , сотрудники моментально подключились , буквально за 10...
Быстрое решение проблемы с приветственными процентами накопительного счета
Открыл накопительный счет в Озон банке. Сразу перевел деньги на счет. Первые 2 месяца выплачиваются 25% приветственных процентов новым клиентам. Я не посмотрел дату расчетного дня...
Вопрос по расчётной дате.
Мною был открыт накопительный счёт в Банке Озон 12 декабря 2024 г. После открытия счёта я узнал,что расчётная дата ( дата выплаты процентов) 7 января. Обратившись в службу...