Стокнулась с ситуацией, когда моя дебетовая карта перестала считываться при оплате на терминале. Какое-то время я не придавала этому значения, так как пользовалась в основном платежным стикером , а эта карта была привязана к приложению продуктового магазина, расплачивалась ей там при доставке.
Пока в какой-то момент при заказе товаров с сайта Ламода не вышло так, что я была вынуждена оплачивать покупку через СБП. У курьера не работал терминал на прикладывание карты , нужно было именно вставить пластиковую карту с чипом. Стикер я так, конечно, не смогла вставить, а пластиковая карта не работала. В итоге я потеряла хороший кэшбэк.
Обратилась с этой проблемой в чат банка в мобильном приложении. Оператор Ольга 2 декабря проконсультировала меня и предложила перевыпустить карту с доставкой в удобное для меня отделение.
Заявка была отправлена, и 6 декабря я уже получила новую карту в отделении банка, сотрудник Антон все быстро сделал. Я была с 2 детьми в том отделении, и им подарили подарки , большое спасибо! ☺️ Оперативно помогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кешбек
28.11.2024 г., вечером в 21:20 Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа...
Помогли с кешбеком
Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела...
История операций
15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне...
Помощь в начислении кэшбека
мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат...
Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰
Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все...
Посещение банка
22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в...