Без моего ведома подключили мне услугу Премиум, дважды списали 2990
По словам поддержки банка, с 10 сентрября они начали рассылку о том, что привилегии "Премиум" стоят 2990 (мне пришло 10 октября, увидел только сейчас, смс не читаю). По словам поддержки: "Вам, как действующему клиенту, сервис ГПБ Привилегии "Премиум" был подключен автоматически. В первый месяц сервис был бесплатным, [далее слова про выполнение условий либо 2990 в месяц]". При этом никак иначе я не был проинформирован.
То есть ГПБ без моего ведома подключил мне сервис "Премиум" и начал списывать 2990 ежемесячно. Заметил я это только сейчас, час назад мне списали очередные 2990 (что я наконец увидел), после чего я сразу написал в поддержку, где мне отказали в том, чтобы отменить продление и вернуть деньги (хотя я написал спустя час, не сделав ни одной операции).
В итоге поддержка указывает мне на то, что меня уведомили (видимо единственного сообщения достаточно), никакого подтверждения или согласия я не давал, услугами банка не пользовался ВООБЩЕ, не говоря уже о "Премиум" услугах, ГПБ отказался отменить сервис и вернуть мне деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Неправомерное подключение платной подписки
15 января, получаю на мобильный телефон чек на 299 рублей на подключение подписки Газпромбонус. Я пенсионерка и лишних денег на подписки у меня нет. По прошлому опыту, общение с...
Возврат денежных средств
Здравствуйте. Банк списал почему-то комиссию по карте, о чем я даже не догадывалась , и я написала в Вк с просьбой о возвращении денежных средств в размере 99 р. К моему удивлению...
Помогли с накопительным счётом.
Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как...
Быстро помогли в официальном сообществе.
Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог...
Акция кэшбэк на самое важное
Обратился с данной проблемой в группу ВК 24.11.2024 в 14 часов 03минуты по начислению кэшбэка на самое важное - оперативно решили вопрос и подробно объяснили условия акции . Суть в...
Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней
Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на...
Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе
Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание...