10 ноября 2024 г. я по своей глупости перевела деньги с кредитной карты на обычную. и заплатила нехилую комиссию. В итоге перевела деньги обратно на кредитную и решила закрыть карту. Мне 11 ноября 2024 г. позвонил сотрудник банка, я рассказала ему всю ситуацию. Сотрудник внимательно меня выслушал и предложил составить обращение для возврата комиссии за перевод. я была очень удивлена, что такое возможно. очень надеялась, что заявку одобрят. И не прошло и дня как пришло уведомление в приложении Т-Банка об одобрении отмены комиссии за перевод. Я была в восторге и небольшом шоке, что такое возможно!
11 декабря 2024 г. когда мне вернули комиссию за перевод я написала в чат что бы ещё раз убедиться могу ли я перевести эти деньги на свою карту с кредитной. Мне ответила Светлана в 21:08 и написала "Вы погасили долг. Сумма переплаты 6 901.92 Р. Можете потратить эти деньги, как захотите."
После чего я перевела эту сумму себе на обычную карту, спасибо большое Т-Банку за понимание и оперативность.
Так же в момент перевода с кредитной на основную карту у меня возникло затруднение и я так же обратилась в чат за помощью. Так же мне ответила Светлана в 21:11 с пояснением что я должна сделать и даже приложила снимки для наглядности.
Благодаря этому я без труда выполнила перевод, спасибо вам большое за качественное обслуживание клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Отличный банк для всех нужд!
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь
Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не...
Кредитная карта Platinum
Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист...
Вошли в положение
Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с...
Оперативно решили ситуацию
Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не...
Кредитная карта Platinum
Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с...
Возврат удержанной комиссии
Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но...