В начале декабря осуществил перевод в другой банк. По условиям Альфа банка за перевод предусмотрена комиссия. Об этой комиссии я не знал. В пуш-уведомлении о подтверждении перевода комиссия также не была отражена. На следующий день увидел в приложении банка уведомление о списании комиссии. Естественно я был неприятно удивлен. Вопрос был не в сумме комиссии, около 200 руб., а в принципе. В чате банка подсказали за что была списана комиссия и посоветовали оспорить данную комиссию. Я воспользовался этой возможностью, оспорил списание, хотя и не рассчитывал на успех. Однако банк быстро, в течении пары минут, принял положительное решение и вернул денежные средства на мой счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия по переводам
Всем привет, хочу рассказать свою историю переписки с банком в чате мобильного приложения. 8 декабря 2024г в 18.03 зайдя в приложение , в историю операций , я увидел не понятное...
Помощь в оказании услуги
10 Декабря на мой счет пришёл сомнительный перевод и карту пришлось заблокировать. В этот же день,я обратился в офис банка,для решения данной проблемы.Администратор связалась с...
Персонал
Оформив карту на сайте после чего сев к приехавшему сотруднику в машину, и побеседовав сделаю необходимые дейсвия для получения, я остался в позитивных эмоциях, мне помогли...
Быстрое решение вопроса
Хочу поделиться насколько быстро отвечаю в чате в приложении Альфа банка. Я уезжал за границу и меня очень сильно интересовал вопрос: могу ли я без комиссии делать переводы на...
Благодарность оператору чата поддержки Альфа-Банк
27 октября 2024 г. совершил перевод. Пришло сообщение о том что он не прошел. Возникли сомнения, обратился в чат поддержки Альфа-Банк. На помощь пришла оператор Яна, быстро все...
Благодарность сотруднику банка
Хочу оставить положительный отзыв. 3 сентября братилась за помощью в поддержку по своему вопросу. Вопрос о возврате денежных средств после перевода мошеннику.Сотрудник Иван...
Лояльный банк, быстрая поддержка
В октябре месяце решила оплатить интернет не через приложение провайдера, а через приложение альфа банк , чтобы получить кешбек ( в приложении провайдера можно было только через...