Здравствуйте.
Мне понадобилась замена персональных данных, в связи сменой фамилии и паспортных данных. 31 октября я решила обратиться в чат поддержку Т-банка. Мне очень быстро ответил оператор Алексей, и я была приятно удивлена тем, что мне общались не с ботом, а с реальным человеком.
Алексей дал мне подробное описание, что мне нужно предоставить. Он объяснил, какие нужны фотографии страниц паспорта,чтобы изменить фамилию и паспортные данные прямо в мобильном приложении. Это было круто! Мне не нужно было никуда ехать, что было лишним источником стресса.
Когда я отправила фото паспорта, мне на помощь пришел другой оператор Айсель. Она все проверила и написала, что все отлично.
Результат не заставил себя ждать: все прошло гладко и быстро. Общение с поддержкой оказалось очень приятным, и я была рада обращаться вновь. Я отметила, насколько отзывчивыми и компетентными оказались сотрудники, и это произвело на меня хорошее впечатление. Замена новых паспортных данных заняло всего несколько минут, и я осталась в полном восторге. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Мне помогли справиться с проблемой
16.09.2024 в 7:57 я написал в поддержку банка по поводу того что мне прислали какой то логин и временный пароль, но от чего они было я не знал, я написал в поддержку банка, после...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...
Доначисления по программе лояльности
15 декабря 2024 совершил покупку на сайте, рассчитывая получить повышенный кэшбэк от Банка. Но, к сожалению, торговая точка указала не тот MCC-код, в результате чего повышенный...
Лучшая работа поддержки!
28.10.24 у меня с карты списали деньги за подписку на онлайн-кинотеатр. Ранее я оформляла пробный период подписки, но как её отключить потом не нашла, в приложении кинотеатра это...
поддержка физических лиц
13.12.2024 обратился в чат поддержку банка, с просьбой отключить спам и рассылки по моему номеру. ответила Валерия, без лишних вопросов помогла отключить эти оповещения и ненужные...
Лучший банк
10-го числа декабря произошел куръезный случай заказывал такси через одно известное приложение раза 5 они приезжали не туда куда нужно и я из-за этого отменял заказ по причине того...
Хорошая поддержка
Оператор Агастасия отлично справилась со всеми задачами, которыми я ее озадачил, а именно: после зарубежной поездки банк ограничил мои онлайн транзакции. Анастасия помогла...