Система быстрых платежей в ПСБ совсем и не быстрая

14.12.2024 09:58
167
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13.12.2024 в 22:00 решила перевести денежные средства через систему быстрых платежей из ПСБ в Сбербанк. Деньги с карты ПСБ были списаны, но так до Сбербанка и не дошли, операция осталась в статусе "Выполняется". Естественно, меня такое положение дел не устроило, решила позвонить сразу же в тех. поддержку и написала в чат. Но ответа так и не дождалась. Утром 14.12.2024 я всё-таки дозвонилась до оператора и получила ответ, что "да, есть проблема, заявку на решение передал, денежные средства ДОЛЖНЫ ПОСТУПИТЬ в Сбербанк в течение 5 рабочих дней". Вот сижу, жду, может и не поступят, как знать. Система быстрых платежей с участием ПСБ оказалась самой долгой и проблематичной из всех банков, что я пользовалась.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T13:18:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-12-25T17:18:27+03:00
Здравствуйте. 13.12, при выполнении перевода произошла ошибка, из-за чего он не поступил на счет получателя. 14.12, когда Вы общались с сотрудником, он сообщил Вам, что направит обращение, по результату которого либо перевод будет отменен, и средства вернутся, либо будет выполнен, и деньги зачислятся на счет получателя. Сотрудник не давал гарантий, что перевод будет выполнен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
signal2012
2024-12-14T17:35:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Очень отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила... Читать полностью

26.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

В городе Владимире, в офисе по адресу: просп. Ленина, 35, в 13:22 я взял талончик А14 для получения дебетовой карты. Народу было много. Примерно просидев в очереди около часа ко... Читать полностью

25.01.2025

Консультация ПСБ

Оценка 5

Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею... Читать полностью

23.01.2025

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Слова благодарности

Оценка 4

Добрый день. Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее. Меня... Читать полностью

19.01.2025

Проблема с акцией для новых клиентов

Оценка 4

ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025