Отзыв о сервисе в банке ПСБ
Здравствуйте!
Пишу отзыв здесь, потому что в ПСБ устал уже обращаться. Банк ПСБ в целом мне нравится. Крупный банк. Приложение мне нравится. Без всяких скрытых условий. Предложения по кредитам и ипотеке одни из самых выгодных. Но сервис - это какой-то ужас. Если нет возможности выполнить задачу автоматически в приложении, то сперва нужно подумать, а действительно ли это нужно. Шансы миссии быть выполненной падают в разы, если нужно что-то делать вручную. К истории: появилось у ПСБ прекрасное предложение по кредитке - 180 дней без %. Оформляю заявку. Одобрили не очень большую сумму, но мне хватает. Пока все более или менее ровно идет. Обычно лимит можно увеличить спустя какое-то время. Так я и поступил. Оформил заявку на увелечение лимита в приложении. Заявку предодобрили с условием предоставления 2НДФЛ в отделение банка. Принес документы в отделение. И вот тут началось. Девушка сообщила, что она не может ничего сделать, потому что-то у нее нет технической возможности, но она отправила заявку. Сняла копии документов и проводила к выходу. Пообещала, что завтра позвонят и все будет хорошо. Завтра не позвонили (сразу спойлер - мне никто ни разу не позвонил). Ну и дальше обычная история. Я пишу в тех поддержку. Ответ: вам перезвонят в течение 3 дней. И так три раза. Я звоню на линию качества. Такой же ответ. Прошел месяц со дня создания заявки. Ничего не изменилось. Я лояльный клиент. Пользуюсь услугами банка уже более 5 лет. Но качество услуг иногда поражает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Прекрасное обслуживание
16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о...
Благодарность за сотрудничество!
Как только узнала, что открылось отделение банка в городе, сразу же стала клиентом. Открыла накопительные счета и через 2 месяца мне предложили оформить кредитную карту с...
Благодарность менеджеру
Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием...
Отзыв работы сотрудников отделения
Добрый вечер. Благодаря сотрудникам банка, которые пришли к нам сегодня на работу и расказали о новых возможностях по вкладам и расширенным новым условиям по кредитным картам (а...
Благодарность офису "Донецк-50"
Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать...
Быстрая и качественная работа
Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер...
Отзыв о работе сотрудников
Хочу поделиться своим положительным отзывом о банке, который находится в ДНР, город Горловка, ДО «Проспект Победы» пр-т Победы д. 172. Мне нужна была помощь в оформлении...